疫情改變了全球用戶的生活，也改變了全球各國用戶的消費習慣。以歐洲冰箱市場為例，有健康保鮮場景的多門、大容積冰箱成為了主流。基于選購此類冰箱時的品牌傾向，歐洲多門冰箱市場迎來洗牌：來自中國的海爾冰箱超越歐洲本土品牌，以超40%的份額居第一。

　　歐洲向來是德系、韓系冰箱品牌的大本營，為何會被海爾冰箱反超？其實，除了針對用戶生活在特殊時期下推出更符合需求的健康、多門大容積產品，還應看到海爾冰箱圍繞用戶體驗升級帶來的定制化飲食場景。

　　特殊時期下的歐洲市場：健康、保鮮、多門冰箱受青睞

　　“冰箱容積很大，可以保鮮大量的食物，很滿意這次購物！”這是西班牙居民桑切斯在購買一臺海爾全空間保鮮HB18系列大容積冰箱之后的評價。事實上，在找到這臺冰箱前，桑切斯已在商場里尋覓了很久。

　　歐洲市場有很多本土冰箱，桑切斯為什么會選擇海爾冰箱呢？其實，這和疫情下的消費需求轉變有關。一方面，歐洲用戶在特殊時期下習慣了居家囤鮮，這就要求冰箱的容積更大，存儲周期更長；另一方面，對于注重生活品質的歐洲用戶來說，健康體驗不能打折扣，因此會對健康保鮮能力有更高的要求。

　　海爾HB18系列冰箱，則在以上兩方面給出了解決方案。首先，這款冰箱的容積夠大，冷凍室能存得下德國用戶喜愛的豬肘、法國用戶喜愛的羊腿等食材，冷藏室則通過阻氧干濕分儲科技讓果蔬水潤鮮嫩。其次，這款冰箱還配備ABT動態(tài)殺菌技術，殺菌率高達99.9%，確保用戶打開冰箱時無異味，健康無菌。

　　通過健康場景收獲用戶口碑，HB18冰箱入選了英國權威家電雜志《Which》最受歡迎冰箱。包含該款冰箱在內的海爾高端全空間保鮮冰箱也在歐洲實現(xiàn)了年累銷售超兩萬臺，同比增長98%的成績，并收獲了“干濕分儲，冷凍保鮮獨一無二”等用戶的五星評價。

　　歐洲冰箱市場PK：本質是場景的比拼

　　其實，桑切斯的故事只是眾多海爾冰箱歐洲用戶的一個縮影。從海爾冰箱多年的布局來看，圍繞用戶體驗帶來的定制化飲食場景才是在歐洲市場致勝的關鍵。

　　以德國為例，愛好飲酒的德國人平均每人每年要消耗138升啤酒，葡萄酒的年總計消耗量也達到了198萬升，居世界第四。對于這些品類不同、儲鮮需求不同的酒類飲品，海爾冰箱依靠精控微風道等科技，為其營造精準的溫濕度儲鮮環(huán)境，保持口感和風味。

　　德國愛好飲酒，而法國人則鐘愛藝術。體現(xiàn)在冰箱上，他們希望既要有設計感，外觀精美，還要避免笨重的外觀，不要占用太大面積……對此，一款超薄T系列海爾冰箱開始推出市場，并得到了全網五星好評。具體來看，這款冰箱配備了科學收納場景，干濕分儲的格局能充分利用儲鮮空間；更為關鍵的是，這款冰箱兼得大容積和超薄尺寸，狹小的廚房空間也能放得下。

　　在全球用戶需求及市場環(huán)境不斷變化的形勢下，準確切中用戶需求適時推出相應的場景，才能抓住機遇。也正是在這樣的思路下，海爾冰箱在西班牙獲評2021年度最佳冰箱，在法國登多門冰箱測評榜，漸已成為歐洲當?shù)亟】?、高端冰箱的代名詞。