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當(dāng)冰箱行業(yè)由高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向穩(wěn)定成熟的競爭期后,并不意味著可以“躺贏”。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,自2016年-2019年,冰箱市場銷額逐年攀升,分別為903億元、939億元、992億元、1044億元,但由于疫情沖擊,2020年驟跌至892億元。經(jīng)過恢復(fù)性增長,今年上半年已整體恢復(fù)至疫前水平,但行業(yè)增長受阻,需要尋求增長新動力也已是大勢所趨。
在這樣的情況下,海爾智家旗下的海爾冰箱率先換道場景,在將硬件做到極致后,憑借成套飲食場景解決方案,進入了新的增長期,目前年累份額已漲至41.9%!
從賣硬件到賣場景,價格不再是第一決定要素
歷經(jīng)數(shù)十年高速發(fā)展后,冰箱市場漸漸飽和。choice數(shù)據(jù)顯示,中國每戶農(nóng)村家庭冰箱擁有量接近人均1臺,城鎮(zhèn)家庭的數(shù)據(jù)還要高出農(nóng)村家庭近50%,由此,以低價謀增量成為了各品牌常用的策略。但隨著物聯(lián)網(wǎng)進程加快、人們生活水平提高,低價漸漸失靈。
從消費端來看,用戶需求已不局限于硬件單品,而是更加健康、高品質(zhì)的場景體驗。曾有調(diào)查顯示,在選購高端家電時,有77%的消費者傾向于選擇高端冰箱,這樣的需求也映射到了實際市場中,第34周,8K+高端產(chǎn)品份額占比達到了43.5%,在暢銷榜TOP20中,價格在7K+的產(chǎn)品占比達到了75%,其中,海爾冰箱占比86.7%。
從功能來看,幾乎全部暢銷品都主打健康。尤其在特殊時期后,人們對殺菌、凈味、保鮮等儲鮮場景要求更加精細化,今年618期間,凈味抑菌功能保鮮冰箱GMV增長191%,而從市場暢銷品類看,海爾全空間保鮮冰箱憑借不斷迭代核心科技,拓展用戶健康儲鮮場景,位居年度TOP1。
儲鮮場景只是一環(huán),成套場景推動增長加速
而儲鮮只是用戶飲食場景需求中的一環(huán),相較于其帶來的百億級市場,成套飲食場景的潛力正在不斷釋放,雖目前處于初始階段,但中國整體廚房市場規(guī)模已達400億元左右,業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,未來其市場將達千億級。
要想抓住千億級藍海,應(yīng)該如何做好成套場景體驗?以海爾智家不斷落地的場景品牌三翼鳥廚房為例,置身其中,用戶可以通過1臺冰箱,獲得覆蓋“吃買存做洗改母嬰”7大場景的全流程美食解決方案。
以“做”這一場景為例,在海爾食聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)支持下,用戶在家3步即可完成40道工序的北京烤鴨等大師菜。即“冰箱下單采購預(yù)制品—將其放入烤箱—下達語音指令聯(lián)動網(wǎng)器”,截至目前,這樣的大師菜已有60多道;同時,在“改”場景,今年6月僅在三翼鳥北京體驗中心001,三翼鳥廚房就賣出了31套,總收入349.8萬元,廚房煥新用戶的客單均價達到了11.28萬元。
從一個儲鮮硬件到成套場景服務(wù),海爾冰箱的轉(zhuǎn)身為其開辟出了新的增長曲線,截至今年前34周,其份額已漲至41.9%!對于行業(yè)而言,這樣的邏輯或許也是打破增長天花板的關(guān)鍵。