趙鵬：各位來賓，各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好，我是來自中國家用電器研究院智能研究中心的趙鵬。非常高興能夠借今天論壇的主題將我們?cè)谥悄芗译婎I(lǐng)域安全方面的工作與大家分享。
    第一、智能化時(shí)代家電帶來美好生活。
    這幾年大家都在說智能，智能或者人工智能這個(gè)詞首次出現(xiàn)是在1956年，標(biāo)志著其作為一個(gè)研究領(lǐng)域的正式誕生。其后60多年來，人工智能的發(fā)展潮起潮落，但是制造具有智能的機(jī)器一直是人類的重大夢(mèng)想，現(xiàn)在恰逢人工智能第三階段的增長爆發(fā)期，隨著大數(shù)據(jù)的集聚，理論算法的革新，以及計(jì)算能力的提升，人工智能在越來越多應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮了重要的作用。
    在家電行業(yè)，我們說智能化技術(shù)推動(dòng)了家電產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們以廚電為例，廚電早期的時(shí)候，最早中國人家里做飯是一個(gè)灶臺(tái)，一個(gè)大鐵鍋，家里做飯的主要工具，做飯相當(dāng)勞神費(fèi)力。上個(gè)世紀(jì)80年代后期，中國家庭開始有了廚電，當(dāng)時(shí)最早是電飯煲，之后是灶具，吸油煙機(jī)，這些半自動(dòng)化產(chǎn)品將人們從做飯的煩瑣中解放出來，后來的智能化技術(shù)不斷的加入到各種廚電產(chǎn)品中，同時(shí)涌現(xiàn)出各種創(chuàng)意廚電，智能化產(chǎn)品在家里開始出現(xiàn)了，我們可以看到，能夠感知油煙，并主動(dòng)開啟的吸油煙機(jī)，能夠語音交互并控制的微波爐，能夠具有云菜譜甚至可以做DIY食譜的電烤箱等等，另外還有一些廚電甚至可以主動(dòng)給用戶推送健康的食譜和營養(yǎng)禁忌，這些都是智能化技術(shù)在廚電中的應(yīng)用。未來我們期望的是家電機(jī)器人化，家電可以無所不在，和人直接交流，甚至不需要交流主動(dòng)服務(wù)。
    家電轉(zhuǎn)型升級(jí)整個(gè)過程可以分為三個(gè)階段，單品智能化升級(jí)，系統(tǒng)化智能化升級(jí)和智能化解決方案，而智慧生活則是終極發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前，我國家電行業(yè)的智能化進(jìn)程在處于第一節(jié)但向第二階段的過渡期，過去幾年是單品智能化的爆發(fā)期，同時(shí)也是各種單品互聯(lián)互通的孕育期，未來幾年將是系統(tǒng)智能化，多場景應(yīng)用聯(lián)動(dòng)的增長期，這是逐步發(fā)展升級(jí)的過程。
    從智能家電到智能家居到智慧生活，不止是家電行業(yè)，現(xiàn)在各行各業(yè)在消費(fèi)品領(lǐng)域努力打造融合各種生態(tài)資源的智慧生活大生態(tài)體系，力圖使用戶在各種場景下的生活變的更加簡單，努力增強(qiáng)人們的幸福感和滿足感。
    第二、介紹智能家電安全評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。
    盡管發(fā)展速度很快，但我國智能家電產(chǎn)業(yè)當(dāng)前發(fā)展并不成熟，一方面，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不健全，部分企業(yè)從傳統(tǒng)家電向智能家電轉(zhuǎn)型過程中，經(jīng)驗(yàn)不足，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，或者缺乏充分的安全評(píng)估，這使市場上家電產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。另一方面，智能家電涉及的技術(shù)比較廣泛，系統(tǒng)集成度高，從業(yè)者既有傳統(tǒng)家電廠商，也包括互聯(lián)網(wǎng)通訊行業(yè)的集成商，大家雖然擅長各自領(lǐng)域的技術(shù)，但隨著產(chǎn)品交叉融合及網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)互通，會(huì)在安全性，可靠性，及互聯(lián)互通等方面出現(xiàn)新的問題，甚至存在新的安全隱患。急需對(duì)產(chǎn)品加強(qiáng)系統(tǒng)化，理論化，整體化的質(zhì)量監(jiān)管。
    現(xiàn)在簡單看看智能家電可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，家居中的各類家電產(chǎn)品，除了因產(chǎn)品本身材料，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，軟硬件功能失效引起的安全風(fēng)險(xiǎn)外，還可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作，互聯(lián)互操作等帶來產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)和功能風(fēng)險(xiǎn)，如果這些風(fēng)險(xiǎn)得不到及時(shí)的評(píng)估和合理的處理，有可能透過產(chǎn)品傳導(dǎo)給用戶，使用戶處在危險(xiǎn)狀態(tài)，甚至造成人身傷害。幾年前，黑客大會(huì)多次演示了黑客可以遠(yuǎn)程通過網(wǎng)絡(luò)修改電烤箱的最高溫度設(shè)置，可以讓洗衣機(jī)通過遠(yuǎn)程操控讓最高轉(zhuǎn)速突然轉(zhuǎn)動(dòng)等等，這些操作都會(huì)給人身財(cái)產(chǎn)造成傷害。圖中所示的智能家電產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，其中，本地安全問題與網(wǎng)絡(luò)安全問題在網(wǎng)絡(luò)工作條件下是可以相互影響的，智能家電本地安全包括了設(shè)備安全和功能安全，其風(fēng)險(xiǎn)主要來自于產(chǎn)品本身，會(huì)造成用戶的直接人身財(cái)產(chǎn)傷害，而網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)主要來自網(wǎng)絡(luò)，除了給用戶帶來直接的數(shù)字資產(chǎn)，或者數(shù)字信息泄露和一定的資產(chǎn)損失外，也會(huì)間接影響產(chǎn)品的功能安全和設(shè)備安全。
    智能家電的安全需求主要包括設(shè)備安全，功能安全和網(wǎng)絡(luò)安全，無論是本地也好，網(wǎng)絡(luò)也好，大概是這三個(gè)方面。構(gòu)建“三位一體”的安全評(píng)價(jià)體系，對(duì)于保障智能家電產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，以及保護(hù)用戶人身財(cái)產(chǎn)安全具有積極而重大的意義。具體從三方面安全需求來闡述這方面構(gòu)建的主要內(nèi)容。
    安全評(píng)價(jià)體系：
    1、設(shè)備安全，設(shè)備安全就是我們通常所說產(chǎn)品安全，屬于傳統(tǒng)安全范疇，其目的是用戶人身財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)，各類設(shè)備的安全標(biāo)準(zhǔn)略有差異，但安全原則和主要內(nèi)容是類似的，評(píng)估內(nèi)容包括了電機(jī)，高溫，著火，機(jī)械傷害等，評(píng)估的目的要確保智能家電中不存在上述所列舉的各種不可接受的安全風(fēng)險(xiǎn)。
    在冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、烤箱功能型家電中要遵循GB4706的家電標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于電視機(jī)、音箱等要遵循GB8898和GB4943.1。燈具等遵循GB7000。需要提醒大家注意的是，如果是由多類設(shè)備交叉融合形成的產(chǎn)品，就需要綜合考慮運(yùn)用多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的整體評(píng)估。如果是冰箱的話，可以看到，對(duì)冰箱設(shè)備評(píng)估除了使用GB4706.1和GB4706.13，還要兼顧這些標(biāo)準(zhǔn)之間存在的標(biāo)準(zhǔn)差異，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際工作環(huán)境，選取最不利的工作要求進(jìn)行綜合評(píng)估，我感受最深的是當(dāng)年做一個(gè)煙機(jī)的測試，在正常測試的時(shí)候都沒有問題，但實(shí)際上煙機(jī)能夠有一個(gè)人機(jī)交互，可以提供健康的菜譜，給用戶指導(dǎo)，一邊看著菜譜的操作一邊做飯，有多媒體平板電腦，還有WIFI的通訊模塊，這些東西一般來講，絕大多數(shù)的工作范圍恩不高于50度，而家電產(chǎn)品，尤其煙霧機(jī)，有可能在工作環(huán)境下達(dá)到60-70度，一般情況下WIFI會(huì)死掉，多媒體平板電腦在60、70度會(huì)不會(huì)死機(jī)，我沒碰到過。對(duì)于信息類產(chǎn)品，我們要選取常用的4706和4903的標(biāo)準(zhǔn)中的最嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
    2、功能安全。功能安全是指采用電器電子確保智能家電中不存在不可接受的安全風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)也包括了溫度類風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)械傷害，著火，爆炸等等，這些功能由于受成本限制，材料限制和產(chǎn)品整體的大小限制，越來越從硬件變成了軟件，依靠控制來實(shí)現(xiàn)。
    功能安全的評(píng)估對(duì)象主要是智能家電產(chǎn)品的控制系統(tǒng)，包括了傳感處理部分，包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)部電路，軟件進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而進(jìn)行必要的實(shí)踐驗(yàn)證。評(píng)估的目標(biāo)是確保智能家電的安全可靠，包括動(dòng)作性能的可靠性和結(jié)構(gòu)合理性，來確保產(chǎn)品不出現(xiàn)產(chǎn)生用戶擁護(hù)和環(huán)境的安全風(fēng)險(xiǎn)。如果拿手機(jī)控制一個(gè)智能家電，儲(chǔ)能廚電，在網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境下，產(chǎn)品的工作場景發(fā)生了變化，產(chǎn)品評(píng)估安全反額從某個(gè)多個(gè)產(chǎn)品拓展為多個(gè)系統(tǒng)組成的場景，例如剛才提到的我們使用一個(gè)手機(jī)操控一個(gè)智能煙機(jī)，手機(jī)APP五，云平臺(tái)，將組成一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)共同來完成遠(yuǎn)程控制操作，這其中控制水平由手機(jī)發(fā)出，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)到云平臺(tái)再到智能煙機(jī)，通訊數(shù)據(jù)的完整性和保密性會(huì)直接影響遠(yuǎn)程控制功能的可靠性，黑客可能做一些控制，這個(gè)控制與剛才所說的有關(guān)，數(shù)據(jù)被截留了，重放，或者被逆命重發(fā)，甚至數(shù)據(jù)會(huì)丟包，誤碼，會(huì)引起一些誤動(dòng)作，由原來做過一款煙機(jī)，001分別代表開機(jī)和關(guān)機(jī)，純屬過程中001變成01了，收到一個(gè)指令跟本機(jī)創(chuàng)造沖突的話，還是把這個(gè)指令扔了，沒有有一個(gè)回饋。
    3、網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全最早是用于保護(hù)數(shù)字化資產(chǎn)，現(xiàn)在在智能家電應(yīng)用中，還可能會(huì)影響產(chǎn)品的設(shè)備安全和功能安全。網(wǎng)絡(luò)安全除了依賴于產(chǎn)品自身，尤其是產(chǎn)品上的通訊模塊之外，還依賴于遠(yuǎn)程控制終端及上面運(yùn)行的APP軟件，以及云服務(wù)平臺(tái)。另外，還涉及到三者之間的身份甄別，通訊保護(hù)，代碼安全，固件安全，用戶管理，存儲(chǔ)管理等過程，網(wǎng)絡(luò)安全涉及的內(nèi)容比較多，而網(wǎng)絡(luò)安全恰恰是當(dāng)前我們家電行業(yè)中對(duì)于智能家電安全評(píng)估中所最欠缺的，網(wǎng)絡(luò)評(píng)估內(nèi)容要求使智能家電要有能夠抵御各種攻擊威脅，保證在其過程中數(shù)據(jù)的保密性，完整性和可用性，現(xiàn)在家電行業(yè)正在制訂智能家電的安全通訊要求，對(duì)于家電行業(yè)大家普遍的認(rèn)識(shí)，整機(jī)作為一個(gè)整體來考量，而對(duì)于網(wǎng)信辦的專家認(rèn)為把顆粒度一直打到模塊級(jí)，WIFI與主機(jī)板之間的通訊，如果認(rèn)為是可以加密，可以截留的，也認(rèn)為不安全的產(chǎn)品，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全方面能把網(wǎng)絡(luò)安全做到多大，目前這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還沒有最終的成稿，估計(jì)是到今年年底將成為第一稿，到時(shí)候再拭目以待。
    對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，企事業(yè)比較簡單，目前僅2017年國家半部的中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法，這項(xiàng)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全提出了要求，但是專門針對(duì)智能家電的網(wǎng)絡(luò)要求方法目前還沒有相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)。
    針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全，目前還沒有相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，但是家電院在幾年前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全中通訊數(shù)據(jù)的完整性和通訊成功率開展了相關(guān)的研究和實(shí)踐，可以從通訊帶寬變化，時(shí)延，丟包，誤碼等緯度來評(píng)估產(chǎn)品的性能，這方面的工作在前期開展了幾年，相關(guān)的智能家電產(chǎn)品等國家標(biāo)準(zhǔn)在申請(qǐng)立項(xiàng)過程中。
    在網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境下，家電的工作場景發(fā)生了變化，將會(huì)給整機(jī)產(chǎn)品帶來功能安全和網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是特定的網(wǎng)絡(luò)安全問題，有可能會(huì)使整機(jī)產(chǎn)生危險(xiǎn)，或者是造成家居設(shè)備連豆的安全功能失效，要求我們一方面既要從設(shè)備安全，功能安全和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)獨(dú)立的緯度去評(píng)估產(chǎn)品和系統(tǒng)，要求我們要將這三者有機(jī)的結(jié)合起來，進(jìn)行綜合化的評(píng)估，只有這樣才能在一定程度上保證智能產(chǎn)品安全可靠的運(yùn)行，安全風(fēng)險(xiǎn)各種各樣，不勝枚舉，我們做完這些內(nèi)容，只能在一定程度上保證智能家電具有一定的安全性。
    第三、介紹智能家電通信可靠性的測試與評(píng)價(jià)。
    網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)在看來是一個(gè)智能家電的應(yīng)用基礎(chǔ)，越來越多智能產(chǎn)品都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取云平臺(tái)的技術(shù)支撐，做各種智能和應(yīng)用，如果家智能家電通信軟件自身存在缺陷，或者在整個(gè)通信過程中通信質(zhì)量出現(xiàn)問題，有可能引起數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼`碼，或者產(chǎn)品內(nèi)部的誤動(dòng)作，有可能給企業(yè)和消費(fèi)者造成巨大的損失。
    在幾年前，中國家用電器研究院在智能家居行業(yè)率先提出了智能家電通信可靠性測試評(píng)價(jià)分子，揭示了影響產(chǎn)品通信性能的關(guān)鍵因素，測試評(píng)價(jià)方法包括了基本通信測試，網(wǎng)絡(luò)仿真測試，電磁兼容干擾測試和環(huán)境測試，典型場景應(yīng)用測試。
    基本通信測試，測試時(shí)要將智能產(chǎn)品置于暗室中，智能家電助在正常工作模式或者測試模式，并保持連續(xù)通信狀態(tài)，測試成功率，這項(xiàng)測試是最基本的通信測試，在整個(gè)暗室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較純凈，如果不能滿足標(biāo)準(zhǔn)的最低要求，后面四項(xiàng)測試就不用做了。
    第二、網(wǎng)絡(luò)仿真測試，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)場景包括通信時(shí)延，丟包，誤碼等等，為此，家電院專門建立了網(wǎng)絡(luò)仿真測試平臺(tái)，可以為整個(gè)測試提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)背景和環(huán)境。
    第三、電磁兼容干擾測試，目前一共10項(xiàng)，考核在這10項(xiàng)內(nèi)容干擾條件下，智能家電通信質(zhì)量是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，來判斷每項(xiàng)測試通過與否。
    第四、環(huán)境測試，環(huán)境測試的項(xiàng)目有5項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)的時(shí)候是考核智能家電在特定的溫濕度條件下的性能，如果是大的冰箱之類的要擱到布井試驗(yàn)箱?？己嗽诖诉^程中智能家電的通信成功率。
    典型場景的應(yīng)用測試，這項(xiàng)測試是智能家電置于智能家電場景中，我們做過一款測試，他們企業(yè)把通信模塊和主控模塊送過來我們做開發(fā)，整個(gè)測試沒有問題，之后將整個(gè)方案給企業(yè)，企業(yè)將整機(jī)做完了，這個(gè)產(chǎn)品在社會(huì)上賣出去之后，在反饋過程中，很多用戶反饋通過手機(jī)APP無法察看到推送的產(chǎn)品狀態(tài)，后來我們也做了產(chǎn)品的后續(xù)追蹤，發(fā)現(xiàn)為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)小廚寶普遍裝到水盆下面了，把WIFI的信號(hào)屏蔽掉了，主動(dòng)向APP發(fā)送使用狀態(tài)和濾芯狀態(tài)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)情況不好，很多信息直接PASS掉了，這個(gè)情況實(shí)際上，以后我們也引以為鑒，除了要做產(chǎn)品通信及通信相關(guān)部件的測試之外，實(shí)際要想整機(jī)置于環(huán)境家居下做測試，電熱水器也是類似的，熱水器一般放在衛(wèi)生間或者廚房，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也不是非常好。在這里，我們中國家用電器研究院專門建立了一個(gè)家居仿真的環(huán)境，測試的時(shí)候，將智能家電選取其中一個(gè)最合適的場景，保證家電所處的工作模式和工作狀態(tài)來測試過程中的通信成功率。
    經(jīng)過上述五方面的測試，可以得出單向通信成功率，再根據(jù)公式計(jì)算得出綜合成功率，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的通信參數(shù)和測試環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，來共同最合評(píng)估智能家電的通信可靠性，以及智能家電在不同工作環(huán)境下的通信質(zhì)量。
    以上就是在智能家電通信可靠性方面做的工作。我今天的介紹就是這些。謝謝大家！