親愛(ài)的美的小家電的朋友們:

你們好!

在忙碌而多彩的現(xiàn)代生活中，小家電已成為您不可或缺的親密伙伴。無(wú)論是清晨為您準(zhǔn)備早餐的破壁機(jī)，還是三餐四季為您者好米飯的電飯保它們都在默默守護(hù)，為您的生活增添便利、舒適與健康。

但生活偶有小插曲，當(dāng)這些貼心的小家電出現(xiàn)故障時(shí)，送修耗時(shí)費(fèi)力，維修等待周期漫長(zhǎng)，甚至可能面對(duì)維修不佳或收費(fèi)不合理等問(wèn)題，給您的生活帶來(lái)不小的困擾。

在探索小家電行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的道路上，美的生活電器始終堅(jiān)持以用戶為中心，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，我們都致力于為您帶來(lái)最好的體驗(yàn)。早在2021年，美的生活電器率先推出“365天以換代修”服務(wù)。2025年，我們將這項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為足不出戶“365天只換不修”，目前已實(shí)現(xiàn)平均2個(gè)工作時(shí)完成在線鑒定，1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出新機(jī)，確保您在3天內(nèi)收到全新的小家電，全力為您的生活保駕護(hù)航。

在此，我們向一直以來(lái)支持、信賴美的小家電的朋友們鄭重承諾:

美的小家電“365天只換不修”服務(wù)，覆蓋電飯煲破壁機(jī)、電蒸鍋、空氣凈化器等60個(gè)小家電品類產(chǎn)品。在您購(gòu)機(jī)后的365天內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為故障，只需憑借有效購(gòu)機(jī)憑證即可享受免費(fèi)換新機(jī)服務(wù)，從此徹底告別繁瑣的維修流程。

依托美的龐大的客服體系和遍布全國(guó)的6000+線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們還將為您提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)?！?65天只換不修”服務(wù)自今年1月推出以來(lái)，受到了廣大朋友們的熱烈關(guān)注和廣泛支持。在此，我們也誠(chéng)摯地倡議更多行業(yè)伙伴加入這一行列，攜手推動(dòng)行業(yè)從被動(dòng)維修向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，共同為用戶創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。

再次感謝您一直以來(lái)對(duì)美的小家電的信任與支持。愿我們的陪伴能讓您的生活更加美好、更加舒心!