2020年，突如其來的疫情加速了整個家電行業(yè)的變革，有挑戰(zhàn)，新的機遇也在浮現(xiàn)。如何在應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時，精準抓住機遇，這考驗的不僅是家電企業(yè)的抗壓能力，更是精準的洞察力以及創(chuàng)新力。家電企業(yè)該如何“兩手抓兩手都要硬”？A.O.史密斯（中國）投資公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步這樣表示，“發(fā)展到如今，家電市場競爭已經(jīng)不是簡單的產(chǎn)品競爭，而是企業(yè)綜合實力的競爭?！\信、創(chuàng)新、盈利性增長’，這是A.O.史密斯一直以來的堅持的價值觀，也是其歷經(jīng)百年風(fēng)雨，能夠持續(xù)發(fā)展的成功之道。”

誠信、創(chuàng)新支撐盈利性增長，看好中國市場未來發(fā)展 

對于今年的疫情“大考”，邱步坦言，2020年初的疫情確實打斷了家電行業(yè)的正常運行節(jié)奏，但也激發(fā)了新的機遇。疫情是危機也是機遇。A.O.史密斯堅持誠信、創(chuàng)新，從管理創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新兩大方面入手，于危機中挖掘出新的增長契機。

在管理創(chuàng)新方面，利用這個機會，A.O.史密斯大力做了內(nèi)部效率提升，更多通過數(shù)字化工具，從內(nèi)部挖潛力，提升人員效率，取得了明顯的成效?！盎旧衔辶路莸臅r候，A.O.史密斯銷售跟去年同比基本上持平了，到七八月份，跟去年同比盈利水平大幅度改進，銷售略有增長?！痹谘邪l(fā)創(chuàng)新方面，A.O.史密斯堅持一貫的價值創(chuàng)造，不管是產(chǎn)品還是系統(tǒng)，都要抓住行業(yè)各種痛點，不斷推出能夠為消費者帶來實用價值的好產(chǎn)品?！癆.O.史密斯是一個以技術(shù)創(chuàng)新為抓手的公司，所有的產(chǎn)品線，都是以技術(shù)驅(qū)動。這么多年，圍繞電熱水器、燃氣熱水器、凈水機、空氣凈化器等產(chǎn)品，每一個行業(yè)難題的攻克，都是對我們工程師的最好認可。”

“技術(shù)標簽”是一個企業(yè)堅持創(chuàng)新的重要印記，而A.O.史密斯的“技術(shù)”形象之所以能夠深入人心，是因為其獨特的創(chuàng)新文化。邱步告訴記者，在企業(yè)內(nèi)部打造癡迷研發(fā)的文化，不僅對工程師的職業(yè)才能有較高門檻，更對他們的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高要求。A.O.史密斯能夠成功，則是因為“A.O.史密斯創(chuàng)新價值觀，員工深刻認同這一點，在專業(yè)上實現(xiàn)技術(shù)突破，引領(lǐng)行業(yè)，就會有成就感?！?/p>

邱步非?？春弥袊袌龅陌l(fā)展。他認為，中國的疫情防控非常好，社會經(jīng)濟已經(jīng)快速恢復(fù)，家電市場的活力也正在重現(xiàn)。中國有各式各樣的消費人群，其中不乏追求高端舒適、高品質(zhì)家電的消費人群，只要做出好的產(chǎn)品，他們就會認可、接受。誠信和創(chuàng)新是支撐盈利性增長的?！爸袊袌鲇蠥.O.史密斯的機會，所以我們會持續(xù)加大投入，爭取打造消費者認可、有好口碑的品牌。”

做專業(yè)的企業(yè)，不斷為行業(yè)、消費者創(chuàng)造價值

面向未來，邱步并不否認市場競爭的殘酷，但同時，他也堅信，A.O.史密斯擁有足夠的底氣。邱步表示，擁有146年發(fā)展歷史的A.O.史密斯有自己的發(fā)展定力，不會盲目追趕短期利益，而是始終堅持以誠相待、做正確的事，堅持創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造價值。

“我們進入某一個品類非常謹慎，首先要確定在這個品類，我們有什么技術(shù)，是否有可持續(xù)的技術(shù)方案，然后才去整合資源投入，突破行業(yè)難題。”邱步明確表示，A.O.史密斯要做專業(yè)的企業(yè)，不僅會在專業(yè)度充分發(fā)揮，還會與時俱進，堅持創(chuàng)新，并深入了解市場，以消費者需求為導(dǎo)向，進行產(chǎn)品升級迭代。這也正是A.O.史密斯能夠成為中國高端家電市場代表品牌的關(guān)鍵所在。

A.O.史密斯在中國以熱水器切入，隨后拓展到凈水、空凈、采暖等產(chǎn)品，再到如今的煙機、智能集成系統(tǒng)等產(chǎn)品，始終致力于為中國消費者帶來舒適家居生活。如今的家電市場，智能互聯(lián)已經(jīng)是大勢所趨，圍繞舒適家居，A.O.史密斯也在積極探索家電產(chǎn)品的互聯(lián)互通的最佳途徑，為消費者帶來更加安全、穩(wěn)定、便捷的舒適家居解決方案。邱步強調(diào)，產(chǎn)品做得好是結(jié)果，底層邏輯是誠信、創(chuàng)新。A.O.史密斯擁有146年的發(fā)展底蘊，技術(shù)實力雄厚，并始終堅守誠信、創(chuàng)新、盈利性增長的價值觀，贏得了行業(yè)合作伙伴、消費者的廣泛認可，因此，有能力也有自信，不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展！