洗碗機(jī)作為新興品類，盡管近年來在國內(nèi)市場(chǎng)保持增長態(tài)勢(shì)，但當(dāng)前在中國家庭的普及率卻僅占4％，這與國外70％的滲透率，形成極為鮮明的對(duì)比。其主要原因在于，傳統(tǒng)歐式洗碗機(jī)針對(duì)西方家庭設(shè)計(jì)，無法洗凈、烘干油膩大、形態(tài)各異的中式碗碟，使得洗碗機(jī)在國內(nèi)市場(chǎng)普及率較低。而今年2月，由中國家電網(wǎng)指導(dǎo)，美的率先發(fā)起“2025美的全線洗碗機(jī)100天免費(fèi)用”新舉措，迅速在國內(nèi)市場(chǎng)引發(fā)熱銷浪潮，深受消費(fèi)者追捧和青睞。其國內(nèi)熱銷火爆的背后，藏著什么秘密？

線上線下多維營銷，引爆洗碗機(jī)消費(fèi)熱潮

隨著國家以舊換新政策的持續(xù)推進(jìn)，2025年將洗碗機(jī)首次納入“國補(bǔ)”名單，洗碗機(jī)品類受到消費(fèi)者的高度關(guān)注，也為企業(yè)開拓洗碗機(jī)市場(chǎng)提供契機(jī)。據(jù)悉，自美的推出”全線洗碗機(jī)100天免費(fèi)用”活動(dòng)以來，在線上、線下渠道均呈現(xiàn)銷售高增長。

為了提升消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)的認(rèn)知和擴(kuò)大產(chǎn)品聲量，美的通過線上線下多維營銷，為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)惠福利和沉浸式體驗(yàn)，提升品牌產(chǎn)品曝光和實(shí)際銷量轉(zhuǎn)化。

線上方面，美的打造線上直播矩陣，通過抖音、京東、天貓等電商直播間，詳細(xì)介紹洗碗機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及現(xiàn)場(chǎng)餐具洗滌實(shí)驗(yàn)展示，讓消費(fèi)者更深入感受美的洗碗機(jī)強(qiáng)大洗烘能力，同時(shí)實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友疑問，并發(fā)放了大量的福利優(yōu)惠券，吸引了大批粉絲涌入直播間搶團(tuán)購福利，并積極與網(wǎng)友直播互動(dòng)，以情景式代入感，激發(fā)更多目標(biāo)消費(fèi)者興趣到線下打卡體驗(yàn)。

線下方面，美的在全國銷售門店，積極開展多重優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者熱情參與，讓消費(fèi)者深度體驗(yàn)產(chǎn)品和無憂售后的服務(wù)，通過線上引流和線下優(yōu)惠活動(dòng)形成合力，促成銷售轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品力+品質(zhì)服務(wù)，為消費(fèi)者帶來無憂選購新選擇

不止是營銷層面，美的洗碗機(jī)能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，更離不開其強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)制造實(shí)力和完善的售后服務(wù)保障。在產(chǎn)品研發(fā)制造方面，美的擁有亞洲最大的洗碗機(jī)燈塔工廠，依托于數(shù)字化、智能化先進(jìn)制造能力，年產(chǎn)量已突破600萬臺(tái)，更是實(shí)現(xiàn)最快每18S下線一臺(tái)洗碗機(jī)，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)苛把關(guān)，保障產(chǎn)品品質(zhì)。在研發(fā)上，美的建立起洗滌性能實(shí)驗(yàn)室、安全認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室等30多個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，全球研發(fā)專利超過3000項(xiàng)、主導(dǎo)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)高達(dá)22項(xiàng)，為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新不斷注入新活力。以美的晶焰萬向洗碗機(jī)為例，創(chuàng)新升級(jí)萬向颶風(fēng)噴淋、熱風(fēng)循環(huán)技術(shù)、高溫?zé)崮芟镜瓤萍?，有效無死角瓦解頑固油污，同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效烘干與無殘留滅菌，為消費(fèi)者帶來餐具潔凈高標(biāo)準(zhǔn)，而成為市場(chǎng)的熱銷爆款。

在售后服務(wù)方面，美的以數(shù)字化構(gòu)建完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其擁有 6000多個(gè)遍及全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供從售前、售中、售后全鏈路服務(wù)，從操作流程、響應(yīng)速度等維度，帶給消費(fèi)者可靠的服務(wù)保障。

此次，美的推出“全線洗碗機(jī)100天免費(fèi)用”新舉措，憑借創(chuàng)新科技產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系以及一系列營銷活動(dòng)，不僅提升消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)的認(rèn)知，更為消費(fèi)者帶來鉅惠福利和便捷無憂的品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了洗碗機(jī)在中國家庭的全面普及。期待未來，美的將持續(xù)發(fā)揮自身技術(shù)創(chuàng)新和售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更智慧的廚居品質(zhì)生活體驗(yàn)，為洗碗機(jī)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。