今年3月以來，國家密集出臺“以舊換新”等相關(guān)政策，大力推動家電消費品以舊換新惠民補貼。4月，商務(wù)部等14部門聯(lián)合推出了《推動消費品以舊換新行動方案》，明確推動家電以舊換新，家裝廚衛(wèi)“煥新”。7月，國家發(fā)展改革委、財政部發(fā)布了《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的若干措施》，安排300億加力支持大規(guī)模設(shè)備和消費品以舊換新，針對個人消費者購買2級及以上能效或水效標準的8類家電產(chǎn)品給予最終銷售價格15%的補貼，對購買1級及以上能效或水效的產(chǎn)品，給予產(chǎn)品最終銷售價格20%的補貼。

在此背景下，各級地方政府、各大家電企業(yè)紛紛積極響應(yīng)，家電行業(yè)龍頭美的率先投入80億元資金，全力支持推動“以舊換新”。

廚電“換”新，迎來最優(yōu)價格最好時機

對于消費者而言，故障家電的高昂維修費用、報廢家電不知如何處理以及超過服役期的舊家電，既造成能耗浪費，也不環(huán)保，這些都是影響生活體驗的難題。此外，很多家電換代的需要本身也很強烈。特別是隨著90后、00后成為市場消費的主力群體，他們追求不同的生活方式，注重自己的精神主張，生活態(tài)度，興趣愛好，進而激發(fā)了智能、節(jié)能、綠色家電產(chǎn)品的升級趨勢。

據(jù)《2024中國廚房家電換新白皮書》顯示，46%的消費者表示家里已經(jīng)有開放式廚電廚房，特別是年輕人的新式廚電廚房和廚電餐飲生活方式快速升級。廚電在家庭廚房中的占比越來越大，高科技含量、節(jié)能環(huán)保的最新產(chǎn)品；套系化、嵌入式成為家庭廚電廚房微改躍升的趨勢潮流，成為家庭廚電煥新潮潮品主流群體。

正是基于此，美的廚熱推出了“廚電煥新選美的“以舊換新行動。不限品牌，不限品類，均可參與美的廚熱以舊換新活動，除了享受15%-20%的政府補貼之外，還可疊加美的廚熱以舊換新政策以及團購券，政企雙補貼，不止8折。與此同時，還可以享受免費廚改，最高再省1420元。

廚房“煥”新，認準產(chǎn)品實力、政策實力和服務(wù)實力

相比于冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品的換新，廚房換新要復(fù)雜得多，看似簡單地把“舊廚電”換成“新廚電”，背后還涉及到安裝環(huán)境、產(chǎn)品尺寸、線路布局等問題，復(fù)雜一點的還涉及到整體廚房的重新設(shè)計、改造和安裝。換句話說，廚房煥新，比拼的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)能力以及企業(yè)提供的政策優(yōu)惠。

從產(chǎn)品實力來看，美的廚熱涵蓋煙灶、洗碗機、凈水、熱水器、集成灶等最優(yōu)的廚房場景全系產(chǎn)品，在全球設(shè)有6大工廠，是一家技術(shù)領(lǐng)先的科技企業(yè)。在超強研發(fā)實力和頂級智造水平的加持下，美的廚熱穩(wěn)扎穩(wěn)打踐行著“全球化”、“高端化”的品牌策略。

在烹飪飲食場景下，美的洞察到用戶在廚房烹飪時對于呼吸健康的需求，創(chuàng)新推出無煙感煙機2.0，能夠烹飪時將PM2.5濃度降到40μg/m3以下，為用戶帶來“油煙不上臉”的烹飪新體驗，憑借行業(yè)領(lǐng)先的凈煙硬實力，蟬聯(lián)四項世界紀錄。同時更有十年凈煙集成灶，搭載蒸汽洗2.0系統(tǒng)，實現(xiàn)葉輪、蒸烤箱多維自清潔，并且具備28m3/min颶風(fēng)大吸力，1200Pa強勢排煙，獲十年長效凈煙認證。針對中式碗碟重油污難清洗和烘不干的困擾，美的依托洗碗機“燈塔工廠”先進制造實力，創(chuàng)新研發(fā)晶焰洗碗機，做到360°清洗頑固油污和餐具碗籃內(nèi)腔全干，實現(xiàn)全方位潔凈無死角。其研發(fā)專利授權(quán)專利量已達3418件，位居國內(nèi)第一。

 此外，面對日常水生活，針對沐浴時水溫波動現(xiàn)象，美的研發(fā)無冷感燃氣熱水器，搭載“無冷感”抗擾恒溫系統(tǒng)，動態(tài)監(jiān)測工況變化，預(yù)判干擾超前調(diào)控，聯(lián)動專利自適應(yīng)恒溫閥與3D立體寬頻火排，實現(xiàn)用水過程水溫恒定，技術(shù)達國際領(lǐng)先水平，獲一級恒溫權(quán)威認證。

同時針對電熱水器水垢沉淀、細菌滋生困擾，美的作為《中國人健康沐浴白皮書》制定者首創(chuàng)了TECH活水專利技術(shù)，不僅解決了內(nèi)膽臟、水質(zhì)不健康難題，還將沐浴用水升級為富含礦物質(zhì)的溫泉水，帶給用戶星級凈浴新體驗。在家庭飲用水方面，作為零陳水行業(yè)標準制定者，美的凈水堅持“0添加、0阻垢劑、0陳水”，為用戶多場景用水提供了健康保障。

這就是美的廚熱的“產(chǎn)品實力”，每個產(chǎn)品都隨處可見用戶可感可知的技術(shù)革新，這也是美的全系產(chǎn)品都能迅速占領(lǐng)市場和口碑的關(guān)鍵所在。

在政策支持層面，除了可以享受到15%-20%的政府補貼之外，美的集團額外投入80億元用于以舊換新，僅上半年，推廣活動就達到了20000場次，為超1億用戶來帶惠民政策與服務(wù)。

而為了更好的讓利用戶，今天8月，美的正式和美團合作，入駐2.5萬家門店，上線“回收補貼”“換新補貼”等以舊換新團購優(yōu)惠券。同時美的結(jié)合美團的社媒平臺屬性和美團閃購的即時消費功能，創(chuàng)新“到店直接購買”“買券到店使用”“門店配送到家”的類電商配送服務(wù)邏輯，實現(xiàn)“30分鐘萬物到家”。

消費者在平臺搜索“以舊換新”服務(wù)，可就近找到“美的智慧家”線上門店的優(yōu)惠活動，完成新機選購、舊機評估、門店評估后舊機抵錢、新機購買、舊機回收的一站式回收+換新。

而“服務(wù)”正是美的“廚電煥新”的內(nèi)核。這也是美的廚房煥新和其它企業(yè)以舊換新最大的區(qū)別——免費提供廚房局改服務(wù)，還有免費上門測量、免費輔材等權(quán)益。這也就意味著消費者參與的美的廚熱“廚房煥新選美的”以舊換新活動，不僅能輕松實現(xiàn)家電產(chǎn)品換新，還能享受到廚房局部改造的服務(wù)。

為此，美的廚熱在全國200多個城市，1800多個區(qū)縣建立了服務(wù)預(yù)約網(wǎng)點，超過2500名美的認證的工程師提供送、拆、改、裝、收一站式專業(yè)服務(wù)。不僅如此，美的廚熱后續(xù)還會推出更多元的深度服務(wù)，通過“打造一站式場景改造服務(wù)鏈”，在廚房局部改造中新增“櫥柜換新”，并同步推出“貼心五優(yōu)服務(wù)”以及“省心六部走，一站式無憂服務(wù)”。

正如《2024中國廚房家電換新白皮書》所評價的：美的廚熱憑借其卓越的產(chǎn)品能力、普惠的政策以及強大的服務(wù)實力，為消費者帶來了實實在在的換新體驗，提升了消費者品質(zhì)生活，對行業(yè)具有深遠的借鑒意義。在此背景下，以美的作為代表性企業(yè)案例，進一步展示了廚房家電煥新的最佳實踐。