從被動(dòng)扮演生活必需品，到主動(dòng)創(chuàng)造生活新體驗(yàn)，家電科技的進(jìn)化在不斷滿(mǎn)足用戶(hù)新消費(fèi)需求的同時(shí)，更見(jiàn)證了用戶(hù)生活的變遷。
說(shuō)起陪伴用戶(hù)成長(zhǎng)的品牌，海爾家電耳熟能詳。歷經(jīng)40年發(fā)展的海爾始終與時(shí)代同行，以用戶(hù)需求為中心，已經(jīng)成長(zhǎng)為服務(wù)全球超10億用戶(hù)家庭、布局200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球化企業(yè),與億萬(wàn)用戶(hù)攜手編織了一個(gè)又一個(gè)鏈接家庭情感、升級(jí)生活幸福感的美好故事。
哪些故事最動(dòng)人？北京時(shí)間6月14日起至11月30日17:00，海爾智家面向全球用戶(hù)發(fā)起“全球?qū)ふ易蠲篮柤摇闭骷顒?dòng)。旨在通過(guò)尋找那些讓用戶(hù)家更溫暖、更智慧、更美好的海爾故事，深入聆聽(tīng)用戶(hù)心聲，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以更好地了解、滿(mǎn)足用戶(hù)的消費(fèi)需求與期待。
多渠道參與+暖心回饋，故事這樣“說(shuō)”
此前，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，海爾智家在全球擁有超10億的用戶(hù)，是行業(yè)用戶(hù)數(shù)量最多的。比如在中國(guó)，誕生了一家3代使用了37臺(tái)海爾家電的上海用戶(hù)；有經(jīng)歷4次搬家始終帶著“四代同堂”海爾冰箱的青島用戶(hù)；在歐洲，有意大利頂級(jí)專(zhuān)業(yè)賽車(chē)手兼教練Riccardo Ronchi選擇海爾冰箱；在澳洲，有澳大利亞繪畫(huà)藝術(shù)家Ari為其在108大廈的家里選擇海爾洗衣機(jī)、干衣機(jī)、冰箱……如今的海爾智家，以原創(chuàng)科技引領(lǐng)、“三級(jí)品牌”戰(zhàn)略創(chuàng)最佳用戶(hù)體驗(yàn)，已成長(zhǎng)為與全球10億+用戶(hù)并肩同行、共同成長(zhǎng)的世界品牌。海爾智家的每一步，都在踐行將用戶(hù)需求擺在首位的理念。此次“最美海爾家”活動(dòng)的開(kāi)展，就是為更多用戶(hù)提供一個(gè)故事分享、訴求表達(dá)、理念傳遞的發(fā)聲平臺(tái)。
（意大利賽車(chē)手選擇海爾冰箱）
如何參與“最美海爾家”的評(píng)選活動(dòng)？無(wú)論您是海爾產(chǎn)品的“老粉”，還是熱愛(ài)生活、追求品質(zhì)的“新粉”，都可以通過(guò)手機(jī)掃描活動(dòng)頁(yè)面二維碼直接進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與故事征集；或者通過(guò)關(guān)注“海爾智慧家庭”官方微信公眾號(hào)，在菜單欄或推送文章中找到活動(dòng)入口點(diǎn)擊參與，在相關(guān)話(huà)題下找到活動(dòng)鏈接，即可參與、分享你與海爾家的精彩故事。
據(jù)悉，參與分享的用戶(hù)只需要上傳“最美海爾家”照片，并說(shuō)出與海爾家電的故事，生成專(zhuān)屬#最x海爾家#標(biāo)簽，即可完成活動(dòng)報(bào)名。海爾智家將根據(jù)故事點(diǎn)贊數(shù)評(píng)選出最具人氣獎(jiǎng)，并為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)海爾全空間保鮮冰箱。此外，所有符合要求的參與者都有機(jī)會(huì)獲得精美禮品。
產(chǎn)品迭代+體驗(yàn)升級(jí)，成就“最美海爾家”
海爾智家為什么能在全球范圍擁有超10億用戶(hù)？這與其持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代、體驗(yàn)升級(jí)，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)需求、持續(xù)創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值息息相關(guān)。因此，面對(duì)“最美海爾家”的命題，用戶(hù)最有發(fā)言權(quán)。
什么是“最美海爾家”？是海爾智家通過(guò)持續(xù)迭代升級(jí)的產(chǎn)品，以智慧家電滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的、更高層次的消費(fèi)需求；也是海爾智家通過(guò)“三級(jí)品牌”戰(zhàn)略，為用戶(hù)提供從智慧家庭到智慧生活的解決方案，給用戶(hù)帶來(lái)無(wú)邊界的智慧生活。
在智慧家電方面，冰箱從存得久到存得多，再到存得新鮮健康；洗衣機(jī)從洗得凈到洗得靜，再到洗得極致呵護(hù)……海爾智家的產(chǎn)品迭代史，就是一部用戶(hù)生活變遷史。在智慧家庭方面，用戶(hù)則能享受全場(chǎng)景智慧美好生活：下班回家，燈光自動(dòng)亮起，空調(diào)正好是舒適的溫度，語(yǔ)音指揮電視，就能無(wú)縫續(xù)播上次沒(méi)看完的節(jié)目；說(shuō)一句“我想洗澡”，熱水器主動(dòng)準(zhǔn)備洗澡水；洗衣不用愁，洗衣機(jī)能主動(dòng)選擇洗滌程序、投放洗衣液，洗滌完畢后聯(lián)動(dòng)晾衣架主動(dòng)落下，語(yǔ)音提醒及時(shí)晾曬……
為了更好地回應(yīng)用戶(hù)信賴(lài)，此次海爾智家通過(guò)全球征集“最美海爾家”的形式，向全球用戶(hù)傳遞了其數(shù)十年如一日對(duì)用戶(hù)回饋、需求的珍視與滿(mǎn)足，更向行業(yè)、向全球展現(xiàn)了一個(gè)始終以用戶(hù)為中心的“時(shí)代的企業(yè)”，應(yīng)該有的溫度和高度。海爾智家真誠(chéng)感謝全球10億+用戶(hù)的如一選擇，“全球?qū)ふ易蠲篮柤摇被顒?dòng)誠(chéng)邀您參與！
