【呼和浩特】 【2023年9月28日】如果僅僅是從中國家電市場在2023年的同比數(shù)據(jù)看，那么整個行業(yè)似乎已經走出了之前一年的泥淖；但是如果仔細去梳理一下各個產品品類在今年的表現(xiàn)，就會發(fā)現(xiàn)無論是整體環(huán)境還是細分產業(yè)，仍然沒有完全擺脫存量化的桎梏。即便如此，以更新?lián)Q代為主導的結構化升級卻給身處其中的企業(yè)帶來了另外一波洶涌澎湃的需求浪潮。

當需求的主邏輯發(fā)生了變化，產品、體驗與場景之間的關系也將逐步被重構。鑒于此，在2023年8月29日阿奇立克日立家用電器（上海）有限公司（以下簡稱：阿奇立克日立）全國特邀經銷商大會上，阿奇立克日立總經理井岡愛治對著來自全國各地近200位經銷商表示：“不管遇到什么樣的情況，我們都要準備好新的產品，并比以往更為充分的準備，加強與用戶之間的連接?！?/p>

其實，從此次會議的主題“創(chuàng)新藝術，生活逸享”及所闡釋的品牌新主張：The Art of Ease就可以看到，越來越多的擁有創(chuàng)新型功能和技術的日立家電產品，正在中國市場形成快速滲透，日立家電與中國用戶之間的連接也越來越緊密。

五年五倍增速之后的再增長

2023年之前的幾年，國內家電市場的走勢并不盡如人意，而就是在這樣一種相對惡劣的環(huán)境下，日立家電在中國家電市場卻畫出了一條靚麗的增長曲線。據(jù)阿奇立克日立營業(yè)本部本部長石上智章在此次會議上透露，從2018年至2022年這五年內，日立家電產品在國內市場的產銷規(guī)模實現(xiàn)了五倍的增長。

這種良性的增長勢頭在2023年得到了進一步的延續(xù)，井岡愛治談到，今年1至6月份日立家電的市場銷售規(guī)模是去年同期的118%；但他并沒有對此感到有絲毫的滿足，他甚至用“很遺憾沒有達到預期”這樣的話語來表達上半年日立家電在市場端的表現(xiàn)。

步入存量化周期的家電市場在今年上半年呈現(xiàn)出了熱點散亂、格局混亂等等一系列特征，市場整體規(guī)模的增長難以掩蓋大量家電品類需求規(guī)模的下滑。如果考慮到去年同期的外部環(huán)境因素，那么今年的市場增長多多少少帶有一定的特殊原因。所以，井岡愛治所談到的“沒有達到預期”其實從某程度上說是符合預期；畢竟，從經濟環(huán)境到產業(yè)周期，并沒有真正意義上實現(xiàn)全面復蘇。

結構性增長是今年乃至以后相當長一段時期內中國家電市場的主基調，與消費升級同步的還有下沉市場需求的擴大，也因此井岡愛治說到：“中國市場的變化越來越大，不管遇到什么情況，我們都要準備好新的產品，并比以往更為充分的準備，加強與用戶之間的連接?！?/p>

在2023年這種準備所形成的效應得到了初步展現(xiàn)，石上智章在8月29日的會議上提及，今年上半年日立冰箱、洗衣機、干衣機和多聯(lián)式家用中央空調等產品都實現(xiàn)了不同幅度的同比增長。不過，擺在日立家電眼前的一個現(xiàn)實課題是，如何“讓更多的顧客購買日立家電產品”？而解析這一課題的核心仍然在于產品。

擴大創(chuàng)新型產品的矩陣式布局

有一點是可以肯定，無論宏觀經濟和產業(yè)微觀環(huán)境如何變化，產品作為品牌與用戶之間密切的連接點肯定不會變，也因此，就像是井岡愛治在接受訪問時所說的那樣：“日立家電將圍繞著健康、舒適，根據(jù)不同消費人群的使用需求出發(fā)，有針對性的推出高端化、智能化、細分化、場景化的產品?！?/p>

此次會議上亮相的20KW多聯(lián)式家用中央空調即Multi-RAC系列就是其中典型的代表，該系列產品的推出不僅使得日立家電填補了在多聯(lián)式家用中央空調領域內的空白，同時更有效契合了時下國內空調市場的發(fā)展走向。據(jù)了解，當很多家電品類在國內市場的需求出現(xiàn)每況愈下走勢之時，家用中央空調產品的需求卻仍然保持著持續(xù)向上的勢頭。據(jù)艾肯網《2023上半年中國中央空調市場報告》，今年上半年整個中央空調產業(yè)出貨規(guī)模同比增長1.4%，其中多聯(lián)式家用中央空調的占比還在與日俱增。隨著人們對舒適生活和家裝一體化訴求的不斷提升，該類產品的規(guī)模還將進一步擴大。

與此類似的還有日立進口洗烘套裝，國內用戶對衣服洗護的需求已經從洗凈向健康護養(yǎng)升級，尤其是對陽臺空間場景的規(guī)整和美學設計得到了前所未有的提高，洗烘套系成為了中國家電市場細分化、結構性增長的支點之一，據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年國內干衣機市場的零售額增幅達到了8.4%；況且，干衣機本身在國內市場的普及率就很低。日立家電聚焦國內主流的10公斤洗烘套系，推出了搭載輕柔瀑布洗功能的洗衣機產品和衣干即停的滾筒式干衣機產品，其中干衣機在8月份上市，洗衣機則在9月份進入市場。

冰箱是近年日立家電的重點品類，井岡愛治分析，冰箱市場的競爭已經從產品為主導的價格較量步入了以用戶為導向的多維度競爭力的博弈，“只有集保持食材新鮮與帶來家庭自在享受于一身，才能為用戶帶來更為健康、舒適的體驗?！睋?jù)了解，日立冰箱擁有真空冰溫、自選變溫、潤澤低溫冷藏等一系列技術和功能。

今年11月份，全新的670L薄型冰箱將進入中國市場，該產品應用了第三代真空冰溫技術，搭載雙循環(huán)系統(tǒng)以美觀大氣的嵌入式設計，滿足廳室及廚房場景一體化、食材健康長效保鮮存儲的需求。

另據(jù)悉，從今年底日立家電還將逐步導入手持式吸塵器、廚下式洗碗機等一系列家電產品，這將持續(xù)豐富日立家電在中國市場的矩陣式產品布局，同時為其商業(yè)渠道的拓展和形象店鋪的建設，提供了更為堅實的產品支撐。

品牌突破傳統(tǒng)界限賦能渠道模式創(chuàng)新

“The Art of Ease是我們品牌所要表達的新思想：創(chuàng)新藝術、生活逸享，我們希望堅持高品質產品，與用戶連接更為緊密，”井岡愛治還說：“對于經銷商而言，我們的品牌升級向他們傳達出日立家電始終密切關注中國市場的需求并以此作為產品升級的方向?！?/p>

筆者從此次會議上了解到，這一全新的品牌主張還將在全球范圍內推廣，以創(chuàng)新和美感突破傳統(tǒng)的界限，并把功能迭代、技術創(chuàng)新、產品體驗的每個細節(jié)與品牌元素融為一體，進而賦能渠道拓展和用戶的生活。事實上，日立家電從今年下半年就已經開始了新一輪的渠道模式變革。

在電商都被打上傳統(tǒng)互聯(lián)網模式標簽的當下，“人、貨、場”正在發(fā)生著重構，亦如井岡愛治所言：“傳統(tǒng)零售以‘貨’為中心，而現(xiàn)在必須以‘人’為中心，即更加注重用戶的切實體驗?！?/p>

阿奇立克日立總經理井岡愛治

與此同時，日立家電還將以傳統(tǒng)的規(guī)模為導向，轉變?yōu)橐缘赇?、渠道建設和規(guī)模并重，及從簡單的扶持升級到品牌與商業(yè)渠道的雙向賦能，上述新產品的不斷推出，也有利于店鋪、渠道的拓展。家電市場存量化周期中還有一個趨勢，服務實現(xiàn)價值再造正在成為用戶復購率提升、品牌與用戶粘性提升的核心驅動，也因此，優(yōu)化服務網點、提升服務網點的綜合能力成為了日立家電未來工作的重點之一。

井岡愛治對筆者說：“所有工作最核心的一點就是緊密連接用戶，只有把握用戶需求、走近用戶，才能擁有市場的未來；也只有圍繞著用戶的消費場景做銷售渠道的拓展，日立家電才能找到規(guī)?；鲩L的通道?！?/p>

關于 Arcelik Hitachi 家用電器

阿奇立克日立家電成立于2021年7月1日，是一家由阿奇立克和日立共同組建的合資公司，旨在生產、銷售和提供日立品牌的家用電器，包括冰箱、洗衣機和吸塵器等，面向全球市場(除日本市場外)。阿奇立克擁有新公司60%的股權，而日立公司則持有40%的股份。

通過這一合資企業(yè)，阿奇立克和日立公司將結合各自的專業(yè)知識，如研發(fā)、采購和生產系統(tǒng)等，優(yōu)化合資企業(yè)的全球供應鏈，并增強其在市場上的競爭地位。