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活動介紹/ACTIVITY INTRODUCTION
2020年，一場疫情讓消費需求加速變化，讓互聯(lián)網(wǎng)模式更快推進。在本已承壓前行的情況下，中國家電行業(yè)積極利用新模式、擁抱新平臺，反而迸發(fā)了勃勃生機，更加深入的關(guān)注用戶需求，更加深入的了解互聯(lián)網(wǎng)。中國家用電器研究院設計研究與評測中心，長時間關(guān)注用戶研究、體驗評測，經(jīng)過長時間的準備和積淀，將于2020年開展“以用戶體驗為主旨培訓課程”，并結(jié)合當前形勢，以線上的方式開展，本次培訓方向為“質(zhì)量等級評價”、“疫情下的家電需求趨勢”及“2020年家電體驗變革”等，力圖為參與者呈現(xiàn)中國家用電器研究院在用戶體驗方面具備的專業(yè)知識和獨到見解，與各企業(yè)分享我們在用戶體驗領(lǐng)域的最新成果。
為更好地推動行業(yè)交流合作，第一期培訓免費，歡迎企業(yè)代表踴躍報名。我們愿與企業(yè)同舟共濟，互利共贏！
受眾人群/AUDIENCE
工業(yè)設計師 用戶體驗工程師 交互設計師 品質(zhì)管理工程師 人因工程研究員
產(chǎn)品運營專員 品質(zhì)檢驗員 產(chǎn)品戰(zhàn)略開發(fā)員 先行企劃工程師 其他
主講嘉賓/KEYNOTE SPEAKER
梁晶·中國家用電器研究院
現(xiàn)任中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任
歐盟伊拉姆斯訪問學者
宋敬學·中國家用電器研究院
現(xiàn)任全國家用電器工業(yè)信息中心研究部部長
內(nèi)容安排/CONTENT ARRANGEMENT
涉及13類家用電器
冰箱 除濕機 凈水機 微烤一體機 空調(diào) 空氣凈化器 LED照明
熱水器 掃地機器人 洗衣機 吸油煙機 智能插排 電子座便器
6月
第1講 用戶體驗評價質(zhì)量等級評價
上午 | 1、 第一階段概述：定義產(chǎn)品質(zhì)量分級與測試評價標準 2、 前期調(diào)研?爬蟲、輿情監(jiān)測和專家意見收集 3、 物理質(zhì)量維度和感知質(zhì)量維度確定 4、 定量研究與權(quán)重確定 5、 標準制定與規(guī)范輸出 |
下午 | 1、 第二階段概述：用戶體驗與感知質(zhì)量評價方法 2、 第三階段概述：質(zhì)量與認證的輸出 |
9月
第2講 預研與新概念定義—“疫情下的家電需求體驗變化”
上午 | 1、 討論：大家在春節(jié)中所感受到的疫情的影響 2、 疫情中消費者的家電消費傾向 3、 疫情結(jié)束后，新品類產(chǎn)品的上市與反思 |
下午 | 1、 疫情對企業(yè)的影響 2、 疫情對用戶的改變 3、 疫情改變家用電器用戶體驗傾向 |
12月
第3講 用戶體驗趨勢—“2020年家電體驗變革”
上午 | 1、 討論：這一年中家電所帶來的新的用戶體驗 2、 智能語音交互體驗 3、 用戶體驗核心訴求的探究 |
下午 | 1、 企業(yè)一年中的變化 2、 新產(chǎn)品與新體驗 3、 對新技術(shù)應用、未來對家電行業(yè)與市場改變的展望 |
主辦單位/ESTABLISH AGENCY
中國家用電器研究院·設計研究與評測中心
設計研究與評測中心是中國家用電器研究院旗下的產(chǎn)品測試評價機構(gòu)，以消費者為中心，從消費者日常的使用習慣，以感知質(zhì)量和用戶體驗兩個維度，對產(chǎn)品進行科學、全面、客觀的評價，為消費者在選購、使用及維護保養(yǎng)等方面提供全流程的服務，為生產(chǎn)企業(yè)提供權(quán)威的第三方機構(gòu)背書及產(chǎn)品改進建議。
培訓信息/TRAINING INFORMATION
時間： 2020年 6月（第一講）29日（周一） 10:00-15:00
9月（第二講）待定
12月（第三講）待定
【詳情請關(guān)注“UET用戶體驗評測”公眾號】
培訓地點：線上與線下同步進行（掃碼進群獲取視頻鏈接）
培訓費用：第一期免費
