2022年11月30日，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)正式通過團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CAQI 294-2022《家用及類似用途電器用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指南》與T/CAQI 295-2022 《家用及類似用途電器用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用指南》。該兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)由青島海爾科技有限公司牽頭，中國(guó)家用電器研究院參與指導(dǎo)，以及行業(yè)內(nèi)多家單位、企業(yè)參與制定，自2022年12月29日起實(shí)施。

十三部門印發(fā)的制造業(yè)設(shè)計(jì)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）中指出，制造業(yè)應(yīng)夯實(shí)制造業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，加大基礎(chǔ)研究力度，強(qiáng)化制造業(yè)設(shè)計(jì)理論、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累、設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)驗(yàn)證等基礎(chǔ)工作?；诖耍趯?shí)驗(yàn)室的用戶體驗(yàn)評(píng)估更加標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、可復(fù)制、可推廣。

智慧家庭場(chǎng)景及家電產(chǎn)品的質(zhì)量不光要注重外部質(zhì)量，滿足能效、安全、噪音要求，還應(yīng)該注重使用質(zhì)量滿足用戶體驗(yàn)要求，尤其當(dāng)今社會(huì)智能場(chǎng)景市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，智能場(chǎng)景的規(guī)劃、產(chǎn)出以及迭代都需要在用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)去研究。在第十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，全國(guó)人大代表周云杰曾提出：“智慧家庭的痛點(diǎn)不在硬件技術(shù)而在場(chǎng)景體驗(yàn)。用戶需要的不僅僅是具有單一智能功能的產(chǎn)品，而是個(gè)性化、可迭代的場(chǎng)景解決方案，好的場(chǎng)景體驗(yàn)才是一個(gè)好的智慧家庭決勝的關(guān)鍵?！奔矣眉邦愃朴猛倦娖饔脩趔w驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)范的制定，可以協(xié)助行業(yè)內(nèi)企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)從自身能力、需求出發(fā)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提升用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)度、可用性等。用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用指南的制定，也可以填補(bǔ)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中缺少規(guī)范用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室使用的空白，協(xié)助用戶體驗(yàn)工程師，快速熟悉并規(guī)范使用家用及類似用途電器用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CAQI 294-2022《家用及類似用途電器用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指南》與T/CAQI 295-2022 《家用及類似用途電器用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用指南》的制定，以國(guó)家或行業(yè)有關(guān)用戶體驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則、智能家用電器系統(tǒng)互操作等的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)政策為依據(jù)，以用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、應(yīng)用需求為動(dòng)力，借鑒市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用狀況，對(duì)現(xiàn)行國(guó)家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析、總結(jié)和提升。通過系統(tǒng)性與標(biāo)準(zhǔn)化整理、撰寫、修改和反復(fù)驗(yàn)證，使標(biāo)準(zhǔn)更準(zhǔn)確、合理、完整地規(guī)范用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用，為行業(yè)的有序發(fā)展和整體質(zhì)量水平的提高，為政府部門的監(jiān)督管理提供一個(gè)科學(xué)的依據(jù)。

業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，有利于約束家電用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、應(yīng)用的規(guī)范，使用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室在建設(shè)、應(yīng)用中有一致的準(zhǔn)則可遵循，讓用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能夠合理、有效的利用起來(lái)，對(duì)家電行業(yè)的健康發(fā)展以及提升用戶體驗(yàn)的研究都具有非常重要的意義。