受原材料價格上漲和房地產(chǎn)調(diào)控等因素的影響，2021年熱水器市場不可避免的出現(xiàn)了下滑。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年熱水器行業(yè)全年銷售額同比下滑7%，銷售量下滑14%。然而，海爾熱水器卻呈現(xiàn)出了不一樣的態(tài)勢。

　　3月30日，海爾智家發(fā)布了2021年年報，營收、利潤雙高增。此外年報顯示，2021年海爾熱水器線上、線下零售額份額均是行業(yè)TOP1，具體來看，線上份額為30.7%，同比提升3.4個百分點(diǎn)，線下份額為28.1%，同比增長3.5個百分點(diǎn)。

　　在行業(yè)下行的趨勢下，海爾熱水器為何能逆勢上漲呢？作為行業(yè)內(nèi)首個換道場景的熱水器品牌，海爾熱水器早已全面布局全屋用水場景，用場景方案帶動硬件份額上漲，打開新的上升空間。也就是說，份額第一的背后，不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括了場景和生態(tài)帶動下的銷量。

　　用水品質(zhì)要提升，場景方案來滿足

　　行業(yè)整體承壓前行，并非單一因素所導(dǎo)致的。從外部因素來看，過去新房市場的高速增長帶動著中國家電行業(yè)增長，近年來隨著國家發(fā)布一系列房地產(chǎn)調(diào)控的舉措，在一定程度上影響了熱水器行業(yè)的增長。此外在疫情影響下，大宗原材料價格始終居高不下，對于三四線品牌更是提出了嚴(yán)峻的考驗，加速了行業(yè)的洗牌。

　　外部因素是暫時無法改變的，用戶因素才是各品牌應(yīng)該重視的。從用戶因素來看，在生活水平逐步提高的今天，用戶需要更高品質(zhì)的用水體驗，奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2021年中國家電場景消費(fèi)白皮書》指出，家電市場已經(jīng)迎來了周期性拐點(diǎn)，而新周期下家電的場景化成為重要的趨勢之一。這就意味著熱水器品牌想要獲得更多的份額，必須從場景化、舒適化、智能化多方面發(fā)力。

　　海爾熱水器布局全屋用水場景，很好的滿足了用戶對于用水品質(zhì)提升的需求?？诳蕰r，您可以喝到口感甘甜，還有助于健康的富含鍶元素的礦泉水；洗菜時，超微氣泡水能有效降解農(nóng)藥和激素，去除大腸桿菌，不用再擔(dān)心蔬菜水果洗不干凈；洗浴時，熱水器會根據(jù)您的洗浴習(xí)慣，自動加熱好相應(yīng)水量、相應(yīng)溫度的熱水，即使是在大風(fēng)天氣下，也能為您提供恒溫的洗澡水，讓洗浴舒適又便捷。

　　用水有痛點(diǎn)難點(diǎn)，產(chǎn)品迭代來解決

　　全屋用水場景帶來了體驗提升，但這也離不開作為基礎(chǔ)的產(chǎn)品。其實(shí)，我們可以將用戶對于熱水器的需求歸結(jié)為三個方面，首先，熱水器作為耐用電器，質(zhì)量好肯定是必要條件，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有72.5%的用戶最為關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。其次，隨著90后成為主流消費(fèi)群體，在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上，對高顏值、好玩的產(chǎn)品更青睞。再就是在疫情尚未完全結(jié)束的今天，用戶對于健康的關(guān)注度持續(xù)提升，追求具有無垢、殺菌等健康功能的產(chǎn)品。

　　洞察到用戶對于熱水器的新需求后，海爾熱水器對產(chǎn)品進(jìn)行了迭代升級。在質(zhì)量方面，研發(fā)出一體拉伸成型終身不漏水的金剛無縫膽熱水器，和十級大風(fēng)下也能正常使用的密閉穩(wěn)燃艙熱水器；根據(jù)年輕人的需要，創(chuàng)新推出高顏值、小體積的馬卡龍熱水器；針對健康需求，研發(fā)出搭載陶瓷內(nèi)膽和陶瓷加熱體的干式加熱熱水器，拒絕水垢沉積不用定期清洗。

　　海爾熱水器能夠在行業(yè)下行的情況下逆勢增長，離不開對用戶需求的精準(zhǔn)洞察，以場景方案提升用戶用水體驗，并對場景下的產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級，補(bǔ)齊用水短板。在雙向發(fā)力下，相信海爾熱水器能夠給用戶帶來更高品質(zhì)的用水生活。