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UET指數(shù)

UET評(píng)測(cè)方法

UET評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

UET申請(qǐng)流程

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UET指數(shù) （UET - User Experience Tasting）

用戶(hù)體驗(yàn)指數(shù)（UET指數(shù)）是針對(duì)用戶(hù)息息相關(guān)的產(chǎn)品屬性，進(jìn)行產(chǎn)品試驗(yàn)、服務(wù)調(diào)查及用戶(hù)滿(mǎn)意度研究，可以反映用戶(hù)對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的客觀評(píng)價(jià)，是基于用戶(hù)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)加權(quán)平均得出，對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的評(píng)測(cè)依據(jù)《家用和類(lèi)似用途電器用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)技術(shù)規(guī)范》及《冰箱UET項(xiàng)目性能測(cè)試技術(shù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）執(zhí)行。

此《規(guī)范》依據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)的基本原則，從人體工效、設(shè)計(jì)安全、功能/性能表現(xiàn)、設(shè)計(jì)美學(xué)和可持續(xù)性等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，將產(chǎn)品表現(xiàn)和用戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量指標(biāo)并進(jìn)行加權(quán)綜合，從而獲得用戶(hù)體驗(yàn)指數(shù)，用于判定產(chǎn)品是否能讓消費(fèi)者快速的接受和使用。

UET評(píng)測(cè)方法

UET包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)測(cè)和消費(fèi)者體驗(yàn)評(píng)測(cè)兩部分。中國(guó)家用電器研究院有科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的評(píng)測(cè)設(shè)備，保證了產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)研究數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)測(cè)會(huì)借助專(zhuān)業(yè)的儀器，對(duì)產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)、色彩、材料、功能及產(chǎn)品性能等方面進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，為您提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的權(quán)威數(shù)據(jù)，專(zhuān)業(yè)儀器包括：風(fēng)速計(jì)、空氣粒子計(jì)數(shù)器、對(duì)角度效果測(cè)色儀、綜合性能測(cè)試系統(tǒng)、多路溫度巡檢儀等。

消費(fèi)者體驗(yàn)測(cè)評(píng)從被評(píng)測(cè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群體中隨機(jī)招募30名作為消費(fèi)者評(píng)測(cè)員到“用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室”進(jìn)行消費(fèi)者體驗(yàn)評(píng)測(cè)。該實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)模仿的“家庭環(huán)境”，被評(píng)測(cè)的家電產(chǎn)品放置在這個(gè)模擬的“家”中。消費(fèi)者評(píng)測(cè)員在現(xiàn)場(chǎng)完成對(duì)產(chǎn)品的觀察和使用，并完成相應(yīng)的問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)和體驗(yàn)相關(guān)定性數(shù)據(jù)分析得出消費(fèi)者體驗(yàn)測(cè)評(píng)結(jié)果。

UET評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)評(píng)級(jí)將依據(jù)《家用和類(lèi)似用途電器用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)技術(shù)規(guī)范》

1、以10分制為基礎(chǔ)；

2、使用標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量工具和評(píng)測(cè)問(wèn)卷；

3、產(chǎn)品評(píng)測(cè)方案依據(jù)不同類(lèi)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)細(xì)分評(píng)測(cè)方案；

4、根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)測(cè)和使用者體驗(yàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)加權(quán)得出均值；

5、通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，授權(quán)“用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)”標(biāo)識(shí)，等級(jí)證書(shū)和評(píng)測(cè)報(bào)告。

UET申請(qǐng)流程

相關(guān)資料下載

用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室是由中國(guó)家用電器研究院發(fā)起的，中國(guó)唯一一個(gè)由行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立的基于用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系。其主旨是打造一個(gè)公平、公正、權(quán)威的，由消費(fèi)者親身參與的產(chǎn)品評(píng)價(jià)平臺(tái)。自2010年成立以來(lái)，已經(jīng)對(duì)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、豆?jié){機(jī)、電飯煲、電磁爐、按摩器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、電水壺、洗碗機(jī)等上百款產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)測(cè)，同時(shí)也積累了2000多用戶(hù)信息。

今年已經(jīng)完成了對(duì)空調(diào)和冰箱的體驗(yàn)評(píng)測(cè)，從結(jié)果來(lái)看，UET指數(shù)有明顯提高。