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兩凈市場(chǎng)亟待擠出宣傳水分

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兩凈市場(chǎng)空氣凈化器凈水產(chǎn)品夸大宣傳
2015-01-14 10:54:21        作者:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)      來(lái)源:環(huán)球家電網(wǎng)
核心提示:2014年,空氣凈化器和凈水產(chǎn)品以一路飄紅的銷售業(yè)績(jī)成為了家電市場(chǎng)上的兩個(gè)明星產(chǎn)品,一時(shí)間眾多企業(yè)蜂擁而至。中怡康預(yù)計(jì),兩凈產(chǎn)品市場(chǎng)蘊(yùn)含著千億規(guī)模。但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),兩凈市場(chǎng)并不純凈,一些企業(yè)的“精心”忽悠讓消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)倍感困惑。

2014年,在沉寂的家電市場(chǎng)上,空氣凈化器、凈水產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“兩凈”)卻以持續(xù)攀升的消費(fèi)者關(guān)注度,和一路飄紅的銷售業(yè)績(jī)成為了家電市場(chǎng)上的兩個(gè)明星產(chǎn)品,一時(shí)間眾多企業(yè)蜂擁而至。中怡康預(yù)計(jì),兩凈產(chǎn)品市場(chǎng)蘊(yùn)含著千億規(guī)模。但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),兩凈市場(chǎng)并不純凈,一些企業(yè)的“精心”忽悠讓消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)倍感困惑。

兩凈市場(chǎng)蘊(yùn)含千億規(guī)模

  “我想買個(gè)空氣凈化器,給推薦個(gè)產(chǎn)品唄。”“不想喝桶裝水了,買個(gè)什么樣的凈水器呢?”近兩年,時(shí)常有讀者及身邊的朋友向記者咨詢相關(guān)的問(wèn)題,兩凈產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注度由此也可見(jiàn)一斑。相應(yīng)的,兩凈產(chǎn)品市場(chǎng)也持續(xù)升溫。
  據(jù)中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2011年國(guó)內(nèi)空氣凈化器銷量約為112萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)10.9%;2012年國(guó)內(nèi)空氣凈化器銷量約為126萬(wàn)臺(tái),零售總額約為31億元;2013年,銷量增至353萬(wàn)臺(tái),零售總額達(dá)到了85億元,同比增長(zhǎng)達(dá)176%。2014年,雖然市場(chǎng)增幅有所回落,但仍然領(lǐng)跑家電市場(chǎng),上半年,空凈市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)65億元,零售額增幅達(dá)60%以上,預(yù)計(jì)全年銷售額可達(dá)到136億元,增速接近60%。
  2014年1-7月,水家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了150億元,同比增長(zhǎng)34.0%。其中凈水設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模為96億元,同比增長(zhǎng)76.7%。該公司預(yù)計(jì),2014年凈水設(shè)備零售量有望達(dá)到558萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)55%,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到136億元,同比增幅達(dá)到70%。同樣,凈水產(chǎn)品市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)也并非始于去年。中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年,水家電整體零售額達(dá)到180億元,同比增速20.7%。而包括凈水機(jī)、純水機(jī)、直飲機(jī)、管線機(jī)等凈水設(shè)備的總規(guī)模在95億元左右,同比增速為79.5%。從各個(gè)細(xì)分產(chǎn)品來(lái)看,2013年凈水產(chǎn)品全線飄紅。其中,凈水機(jī)產(chǎn)品的零售規(guī)模為42億元,零售額同比增長(zhǎng)33.3%?!皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看,兩凈產(chǎn)品需求龐大?!敝锈灯放瓶偙O(jiān)左延鵲舉例說(shuō),根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,目前,我國(guó)彩電的百戶擁有量已達(dá)136臺(tái),洗衣機(jī)也達(dá)到了98臺(tái)。但是空氣凈化器只有2臺(tái),凈水設(shè)備也僅為3至5臺(tái),我國(guó)目前共有人口13億多,若平均每4人組合一個(gè)家庭,按每臺(tái)凈水設(shè)備2500元計(jì)算,如果達(dá)到歐美國(guó)家的普及率,我國(guó)凈水設(shè)備整機(jī)銷售規(guī)模將突破6000億元。
  中怡康預(yù)測(cè),從2013年到2020年,空氣凈化器和凈水設(shè)備將分別保持41%和45%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率,市場(chǎng)零售額將從2013年的85億元和95億元,增長(zhǎng)至937億元和1280億元。

市場(chǎng)忽悠迷人眼

  巨大的市場(chǎng)潛力,引得眾多品牌蜂擁而至。中關(guān)村在線發(fā)布的《2014年第三季度中國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,空氣凈化器市場(chǎng)廠商數(shù)量由第一季度的21家增加到了第三季度的95家,增長(zhǎng)率高達(dá)450%。同樣,記者在淘寶網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),在售的凈水器就有130多個(gè)品牌、1500多款產(chǎn)品。而這其中魚(yú)龍混雜,一些企業(yè)靠“忽悠”去爭(zhēng)搶市場(chǎng)。
  既然是凈化產(chǎn)品,凈化效果當(dāng)然是人們最為關(guān)心的。于是這也成為了企業(yè)宣傳的重點(diǎn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎所有的空氣凈化器產(chǎn)品在銷售過(guò)程中均標(biāo)注了對(duì)污染物的凈化效率,有些還展示了檢測(cè)報(bào)告,而產(chǎn)品的凈化效率最低也會(huì)達(dá)到80%以上,不少產(chǎn)品均注明其凈化率接近100%。
  國(guó)家空調(diào)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心室內(nèi)空氣品質(zhì)檢測(cè)室主任鄧高峰對(duì)此表示,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求測(cè)試要在30立方米的實(shí)驗(yàn)艙內(nèi)進(jìn)行,而且實(shí)驗(yàn)艙的泄漏率不得大于0.05,但是有些產(chǎn)品的檢測(cè)是在1立方米的玻璃艙中進(jìn)行,泄漏率也不得而知,這樣的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義。
  凈水設(shè)備則大多在水處理能力上大做文章。在蘇寧易購(gòu)上,記者發(fā)現(xiàn)一款臺(tái)式凈水器,產(chǎn)品介紹的顯要位置標(biāo)注著“1萬(wàn)加侖超大水處理量(37噸處理量,相當(dāng)于2000桶桶裝水)無(wú)需更換濾芯”的字樣,而這款產(chǎn)品僅重2.6千克,外形尺寸也僅為175毫米×145毫米×252毫米。難道真如廣告所說(shuō)“小身材、大味道”?記者撥打了這一品牌的咨詢熱線。接線員告訴記者,不需要更換濾芯是因?yàn)檫@款產(chǎn)品不能更換濾芯,因此濾芯飽和后只能報(bào)廢。至于是否能處理37噸水,那還要看用戶家里的水質(zhì)等條件。
  中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所水質(zhì)安全檢測(cè)室主任鄂學(xué)禮指出,凈水產(chǎn)品具有很強(qiáng)的“個(gè)性特征”。產(chǎn)品能夠正常發(fā)揮作用的時(shí)間不僅受使用人口、使用頻率等因素的影響,還受到水源水質(zhì)、用水量多少的影響,因此不能籠統(tǒng)地說(shuō)某件產(chǎn)品的凈水能力達(dá)到多少噸、能用多少年等,而是必須說(shuō)明是在什么樣的條件下使用。

當(dāng)靠產(chǎn)品力贏得市場(chǎng)

  近日,上海市質(zhì)監(jiān)局通報(bào)了空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)結(jié)果,監(jiān)測(cè)項(xiàng)目包括產(chǎn)品的臭氧濃度、甲醛凈化效率、甲苯凈化效率、可吸入顆粒物(粒徑≤2.5um)凈化效率等。據(jù)了解,本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)共采集樣品30批次,經(jīng)檢測(cè),7批次產(chǎn)品臭氧濃度超過(guò)1.0毫克/立方米,可能對(duì)人體造成傷害;24批次產(chǎn)品標(biāo)稱或宣傳具備甲醛凈化功能,但其中僅有2批次產(chǎn)品凈化效率不低于50%,9批次產(chǎn)品不具備甲醛凈化功能;23批次產(chǎn)品標(biāo)稱或宣傳具備甲苯凈化功能,但其中僅3批次產(chǎn)品凈化效率不低于50%,有14批次產(chǎn)品不具備甲苯凈化功能;6批次產(chǎn)品標(biāo)稱具備可吸入顆粒物 (粒徑≤2.5um)凈化功能,其中17批次產(chǎn)品凈化效率不低于50%,有1批次產(chǎn)品不具備可吸入顆粒物凈化功能。
  此前,2013年3月,四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布的《家用凈水器商品比較試驗(yàn)》結(jié)果顯示,10組樣品中有7組樣品不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)標(biāo)率僅為30%。不達(dá)標(biāo)的主要問(wèn)題為標(biāo)志、使用性能和凈水水質(zhì)等檢驗(yàn)指標(biāo)不合格。據(jù)了解,在被抽查的10組樣品中,有50%的銘牌標(biāo)志不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。四川省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),總凈水量不標(biāo)注,消費(fèi)者就不能了解產(chǎn)品的水凈化能力,相關(guān)部門也不能據(jù)此檢測(cè)樣品的凈水流量指標(biāo)?!拔沂且粋€(gè)老凈水人,我不希望歷史的悲劇再次在這個(gè)行業(yè)重演?!北本┍趟磧羲萍加邢薰灸な聵I(yè)部經(jīng)理趙靖告訴記者,上世紀(jì)90年代,凈水設(shè)備曾經(jīng)在市場(chǎng)上風(fēng)光一時(shí),但是由于缺乏相關(guān)規(guī)范,市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜,技術(shù)也不夠成熟,企業(yè)的虛假宣傳更讓消費(fèi)者很受傷,因此市場(chǎng)迅速衰落。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,我國(guó)凈水企業(yè)在技術(shù)實(shí)力上已經(jīng)有了大幅提升,產(chǎn)品也正在得到消費(fèi)者的認(rèn)可,但是仍然有些作坊式小企業(yè)靠忽悠消費(fèi)者、或者偷工減料獲取利潤(rùn)。
  據(jù)趙靖透露,一些作坊式企業(yè)在膜上做文章,比如有凈水機(jī)廠家為了保證超濾膜的親水性,會(huì)在膜里放甘油,而甘油極易滋生細(xì)菌。還有的企業(yè)為降低成本,使用孔徑不均勻的超濾膜,或者很細(xì)的膜,造成產(chǎn)品的使用效果和使用壽命都難以保證?!斑@些企業(yè)行為都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于整個(gè)行業(yè)的信任,并最終影響到行業(yè)的健康有序發(fā)展?!彼J(rèn)為,重新崛起的凈水產(chǎn)品市場(chǎng),在標(biāo)準(zhǔn)體系完善、企業(yè)加強(qiáng)自律和行業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo)的同時(shí),也需要政府相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管。
  中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)則指出,空氣凈化器行業(yè)正在迅速崛起,但目前行業(yè)并不成熟,需要行業(yè)加強(qiáng)合作和交流,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,提升產(chǎn)品的技術(shù)水平,共同促進(jìn)空氣凈化器行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者?!笆袌?chǎng)向好是業(yè)內(nèi)一致的觀點(diǎn),規(guī)范化發(fā)展是行業(yè)的愿望。兩凈產(chǎn)品當(dāng)以產(chǎn)品力贏得市場(chǎng)?!?/p>

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