9月12日，美國(guó)知名社交網(wǎng)站臉譜網(wǎng)發(fā)表文章《海爾是印度最信賴品牌之一》，指出自2004年海爾進(jìn)駐印度以來(lái)，不斷推出滿足印度用戶日常生活需要的創(chuàng)新產(chǎn)品，并建立起貼心的售后服務(wù)，從而成為印度用戶最信賴的品牌之一。
報(bào)道指出，海爾印度是海爾集團(tuán)100%的子公司，是世界上增長(zhǎng)最快的耐用消費(fèi)品企業(yè)。歐洲國(guó)際監(jiān)測(cè)組織調(diào)查結(jié)果顯示，海爾在制冷家電、家用洗衣設(shè)備、冷柜、酒柜等方面是全球首屈一指的品牌。自從2004年海爾印度成立以來(lái)，在其所有主要類別方面推出了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品，包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、面板（LEDTV）、熱水器、商用冰箱、酒柜和微波爐等。
報(bào)道稱，“海爾的每一個(gè)項(xiàng)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，都受到客戶改變?nèi)粘Ｉ钚枰撵`感啟發(fā)。”海爾推出的具有音樂(lè)功能的熱水器便是其中一個(gè)例子。音樂(lè)在印度人的生活中無(wú)處不在，基于這一點(diǎn)，海爾研發(fā)了具有音樂(lè)功能的熱水器，讓用戶在洗澡的時(shí)候也能享受到音樂(lè)。
除了產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，海爾印度的服務(wù)也是非常貼心的。據(jù)報(bào)道，海爾是第一個(gè)采用了世界上最高效的服務(wù)流程創(chuàng)新（SPI）的耐用消費(fèi)品品牌。通過(guò)簡(jiǎn)化程序，在客戶服務(wù)過(guò)程的不同階段，無(wú)縫銜接所有服務(wù)流程功能。在此基礎(chǔ)上，海爾還推出了在線聊天的好友——菲博士，為用戶提供一對(duì)一聊天服務(wù)，快速有效地幫助用戶解決在購(gòu)買產(chǎn)品后所遇到的小問(wèn)題。
文章稱，海爾已經(jīng)在印度建立了廣泛的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)在印度有6500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，“這是一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持”。在印度，海爾的產(chǎn)品可以在所有主要的零售網(wǎng)點(diǎn)以及大多數(shù)現(xiàn)代零售連鎖店購(gòu)買到，非常的便利。
臉譜網(wǎng)（Facebook），是創(chuàng)辦于美國(guó)的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，是世界排名領(lǐng)先的照片分享站點(diǎn)。
專家解讀：飛沫傳播仍是最危險(xiǎn)傳播渠道(153 條評(píng)論)2020-02-22 10:16:19
