關(guān)鍵字:
一場突發(fā)的疫情打亂了2020年的市場節(jié)奏，家電渠道銷售模式發(fā)生了較大改變。我們不難發(fā)現(xiàn)，特殊時期憑借無接觸的優(yōu)勢，線上銷售比重明顯上升，行業(yè)內(nèi)也均在嘗試一些新的線上營銷模式來彌補線下流量大幅下降帶來的損失，其中，直播的方式可以隨時與用戶交流互動，并為其解答疑惑，作為一種行之有效的營銷手段和銷售渠道被推上了風(fēng)口。
直播帶貨或成空調(diào)行業(yè)渠道競爭新焦點
疫情之下直播大熱，通過不斷地探索、嘗新，家電品牌直播專業(yè)化顯著增長。從目前的數(shù)據(jù)來看，直播的確為很多行業(yè)帶來了一定的銷售量。2020年一季度空調(diào)銷量大降，正值空調(diào)熱賣期，往年的價格戰(zhàn)效力減弱，空調(diào)企業(yè)紛紛變革營銷模式尋增量，嘗試通過做直播提振空調(diào)市場。
最近，隨著天氣回暖，空調(diào)企業(yè)在各大平臺上開展的直播也越來越多，在市場低迷、銷售渠道受阻的當(dāng)下，這未嘗不是空調(diào)企業(yè)在發(fā)展過程中對營銷的創(chuàng)新、渠道的拓展。從國內(nèi)市場整體來看，空調(diào)市場依然處于風(fēng)吹雨打中。雖然地方政策在不斷加大力度扶持對空調(diào)市場影響較大的房地產(chǎn)市場，但樓市穩(wěn)健發(fā)展的趨勢明顯，崛起無望，對空調(diào)市場的影響也不會太大。想要打贏2020年空調(diào)市場需多動些心思，直播帶貨或成渠道競爭新焦點。
蘇寧：家電直播已成為蘇寧重要的營銷手段與渠道之一
自蘇寧線下門店2月中下旬陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)以來，蘇寧通過優(yōu)化線上下單、線下送貨等一體化程序，開展在店直播、微信秒殺帶貨等，加速線下門店的“互聯(lián)網(wǎng)+”進程。蘇寧方面也表示，隨著國內(nèi)疫情逐步可控，消費市場逐漸得到修復(fù)，近期多地發(fā)放消費券，商務(wù)部也發(fā)布了促進家電等重點商品消費的政策措施，加之蘇寧在315、418等節(jié)點開展了暖心促銷活動，前期因疫情而被壓制的空調(diào)產(chǎn)品需求在線上市場得到了快速釋放。同時，積極開展直播、微信秒殺等活動也對蘇寧線上線下一體化銷售起到了明顯的提振作用。
在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知里，直播帶貨的方式并不適于大家電這種體積大、單價高的產(chǎn)品，但疫情之下，蘇寧的家電直播并沒有出現(xiàn)太多“水土不服”癥狀，已成為蘇寧重要的營銷手段與渠道之一。成功的直播，不僅能夠拉近與消費者的距離、幫助消費者解決家電選購中的困惑，還能夠憑借主播自身的帶貨力和完備的物流與供應(yīng)鏈，實現(xiàn)雙線引爆。
格力電器：董明珠親自上陣直播帶貨
此前，董明珠接受采訪時就曾表示：“直播帶貨是一種新模式，大家都往這個方向走的時候，我依然還是堅持我的線下，隨著疫情轉(zhuǎn)好，線下還是要把它做起來。”但隨著最近很多大佬開始轉(zhuǎn)向線上渠道直播賣貨，羅永浩在抖音首秀就成功帶貨1.1億元。直播賣貨火爆讓一向堅持線下的格力電器董事長兼總裁董明珠也心動了，一個月?lián)p失200億之后，董明珠也開始思考直播帶貨模式了。
4月24日晚間，董明珠在抖音直播間首秀，親自帶逛格力科技展廳，親自介紹展廳特色電器。一小時的直播中，董明珠和主持人在格力展廳里邊走邊聊，從空調(diào)區(qū)到洗衣機、電冰箱、機器人、洗碗機、電飯煲到格力口罩，透過直播鏡頭展示格力的產(chǎn)品和硬核技術(shù)。雖然此次格力抖音賣貨單場流水不多，但直播結(jié)束后，格力電器抖音號粉絲從23日的29萬漲到了89萬，一場直播收獲觀眾總數(shù)425.6萬，點贊次數(shù)20萬。董明珠親自上陣，這也讓人看到了董明珠與時俱進，立志做好網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式的決心，在疫情期間，線下銷售受到巨大沖擊下，格力電器當(dāng)然也要積極尋找和嘗試新的出路。
海信：爭取給消費者更好的直播體驗
始終保持危機意識不斷提升應(yīng)對能力的海信空調(diào)，契合當(dāng)下低迷的市場現(xiàn)狀，一季度也是將直播賣貨常態(tài)化，通過在直播中注重將自身的技術(shù)優(yōu)勢可視化，以獲得消費者的認(rèn)可，其中，3月28日“健康中國潮·新風(fēng)大行動”，4月9日“空調(diào)大事件·海信新風(fēng)潮”等海信總部組織的直播活動，均吸引40萬多人次觀看，影響力較大，效果顯著。
疫情期間針對一些單價低、免安裝、體積小的小家電，直播帶貨優(yōu)勢明顯。從一季度海信空調(diào)直播帶貨的整體效果來看，空調(diào)企業(yè)做直播賣貨，海信空調(diào)認(rèn)為也是可以長期存在的。春節(jié)后海信空調(diào)先后開展2.28“總裁直賣”，3.15“惠三月、拼牌日”等營銷主題活動，全力主推新風(fēng)，讓海信“新風(fēng)”空調(diào)已成為業(yè)界網(wǎng)紅，接下來，海信空調(diào)還將繼續(xù)以新風(fēng)產(chǎn)品作為年度主推方向，且發(fā)力打造直播團隊，完善直播流程，爭取給消費者更好的直播體驗。
利用直播打開新思路、新格局
4月23日，商務(wù)部發(fā)言人高峰在例行新聞發(fā)布會上表示，商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，今年一季度電商直播超過400萬場，100多位縣長、市長走進直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”。家電做直播，是帶貨渠道，更是品牌發(fā)聲的工具，相比提升銷量，企業(yè)更看中的是直播搶占主流消費群體的能力。
不難發(fā)現(xiàn)，通過線上直播渠道力推空調(diào)品類，對提振市場信心意味深遠(yuǎn)。時下，國家宏觀政策面轉(zhuǎn)向積極，各地刺激消費政策層出不窮，但對沖可支配收入下滑帶來的二季度市場修復(fù)尚有不足，震蕩前行的局勢短期內(nèi)很難有較大轉(zhuǎn)變?？照{(diào)企業(yè)在穩(wěn)住產(chǎn)品制造和創(chuàng)新升級的基礎(chǔ)上，利用直播確實是打開企業(yè)創(chuàng)新營銷的新思路，有效利用直播無疑可以為行業(yè)打開新的營銷思路和格局。
