4月21日,海信天貓官方旗艦店迎來(lái)2周年,值此特殊的日子,海信發(fā)起“海信邀你云慶生”店慶活動(dòng),推出系列優(yōu)惠福利回饋新老粉絲,并收到了包括烈兒寶貝、方太、老板電器、統(tǒng)一等主播、品牌方的祝福。
聚焦店鋪直播,多渠道推廣撬動(dòng)千萬(wàn)級(jí)粉絲
本次活動(dòng)以海信天貓官方旗艦店為主陣地,以店鋪直播為主要形式,輔以微淘、微博、微信公眾號(hào)等站內(nèi)外渠道推廣相配合,形成完備的傳播閉環(huán),直接拉動(dòng)千萬(wàn)粉絲參與。僅4.21當(dāng)日1小時(shí)的時(shí)間里,海信天貓官方旗艦店就有超過(guò)5萬(wàn)的新增粉。
定制店慶福利,強(qiáng)力度優(yōu)惠回饋店鋪支持者
海信天貓官方旗艦店從17年入駐天貓至今,除了品牌的努力平臺(tái)的助力外,如果沒(méi)有廣大受眾的鼎力支持,是無(wú)法取得銷(xiāo)售額已突破10億、粉絲增長(zhǎng)204萬(wàn)、店鋪訪客每年以130%速度增長(zhǎng)、店鋪?zhàn)罡叻€(wěn)定排名top7等斐然的成績(jī)的。因此,在2周年店慶之際,海信天貓官方旗艦店推出了許多優(yōu)惠力度巨大的活動(dòng)回饋粉絲。如100臺(tái)家電半價(jià)搶、會(huì)員下單抽紅包、兩周年定制款哈利背包免費(fèi)送、各種級(jí)別的滿減券等,用實(shí)實(shí)在在的福利感恩粉絲們的一路陪伴。
重視用戶體驗(yàn),強(qiáng)互動(dòng)形式直接對(duì)話死忠粉
4.21店鋪直播主會(huì)場(chǎng)上,有這樣一個(gè)環(huán)節(jié)很讓人觸動(dòng)。主持人現(xiàn)場(chǎng)連線了3位海信的重度愛(ài)好者,暢談了每個(gè)人喜愛(ài)海信的原因,并進(jìn)行了深入而愉快的交談?？梢钥闯?海信是為數(shù)不多的重視與用戶溝通的品牌之一。并且將溝通,很好地體現(xiàn)在了不斷進(jìn)行的產(chǎn)品升級(jí)和產(chǎn)品研發(fā)上。
如在2011年推出的智能化戰(zhàn)略,并將人工智能技術(shù)應(yīng)用到了智能電視、智慧家居、智能交通、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域。2019年,海信推出首款社交電視S7,伸縮式攝像頭+6路視頻暢聊,讓電視從此不再是一塊冰冷的屏,而是擁有眾多功能的家庭社交娛樂(lè)智慧中心。
海信對(duì)于用戶體驗(yàn)的重視,在海信天貓官方旗艦店也清晰地體現(xiàn)著。眾所周知,電商平臺(tái)強(qiáng)互動(dòng)的形式非直播莫屬。海信天貓官方旗艦店從2019年4月24日開(kāi)啟第一場(chǎng)直播到現(xiàn)在,固定每天1-3場(chǎng)直播,每場(chǎng)都是2-3個(gè)小時(shí)左右,節(jié)假日也不例外。為粉絲推薦適合的產(chǎn)品,幫助粉絲解答各種疑問(wèn),依靠自己的堅(jiān)持,海信打開(kāi)了一扇獨(dú)屬于海信天貓官方旗艦店與粉絲的交流窗口,與粉絲進(jìn)行最近距離的無(wú)障礙地交流互動(dòng)。因此,海信店鋪直播獲得了天貓2019年成長(zhǎng)力商家稱號(hào)。
海信天貓官方旗艦店,是海信電商層面戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)
雖然海信天貓官方旗艦店成立僅2年,但是海信與天貓的合作卻已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10年之久。從作為第一批受邀成為天貓營(yíng)銷(xiāo)新IP“超級(jí)店慶日”的品牌,海信于2010年在天貓開(kāi)設(shè)海信電視官方旗艦店,到2013年的天貓雙11,海信首次實(shí)現(xiàn)線上單天銷(xiāo)售額破億,這對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)是破紀(jì)錄的。
但海信并沒(méi)有急于擴(kuò)張線上,而是采用“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)四年的洞察與籌備,直到2017年,才在天貓正式上線海信天貓官方旗艦店,至此,海信開(kāi)啟了銷(xiāo)售電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等全品類電器的新征途。
海信天貓官方旗艦店,是海信對(duì)品牌年輕化探索的重要陣地
天貓平臺(tái)上,90后消費(fèi)占比逐年增高,95后客單價(jià)同比增速越來(lái)越快,截止到2019年3月底,淘寶天貓移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到7.21億?？梢钥闯?除了天貓,幾乎很難找出另外一個(gè)聚集如此之多年輕人的平臺(tái)。因此,在品牌追求年輕化的進(jìn)程中,天貓無(wú)疑成為了優(yōu)先選擇,在這一點(diǎn)上,海信也不例外。
借力天貓平臺(tái)的電商直播、節(jié)點(diǎn)大促、超級(jí)品牌日等等諸多深受年輕人歡迎的營(yíng)銷(xiāo)形式與政策,海信天貓官方旗艦店通過(guò)多樣化的產(chǎn)品矩陣,差異化的市場(chǎng)策略,強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,高效的創(chuàng)新能力,為年輕的互聯(lián)網(wǎng)群體提供滿足個(gè)性化生活態(tài)度的智能生態(tài)圈,積累了大批年輕粉絲的喜愛(ài)。
海信天貓官方旗艦店,是海信與天貓開(kāi)展全方位合作的試金石
自2017年海信天貓官方旗艦店上線以后,海信與天貓開(kāi)展了全方位的合作。不僅僅是銷(xiāo)售層面,海信與天貓還在物流、C2B定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、下沉渠道業(yè)務(wù)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、AIOT電視研發(fā)、優(yōu)酷內(nèi)容產(chǎn)品等多方面展開(kāi)合作。而這一切,都將通過(guò)海信天貓官方旗艦店讓用戶感知體驗(yàn)到。雖然旗艦店僅有2歲,但是相信在50歲的海信集團(tuán)的引導(dǎo)下,在好友天貓的支持下,發(fā)展的前景是無(wú)限的。三方也將共同對(duì)電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生積極影響,并使消費(fèi)者最終獲益。
專家解讀：飛沫傳播仍是最危險(xiǎn)傳播渠道(153 條評(píng)論)2020-02-22 10:16:19
