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面對(duì)至今仍然形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻的新冠疫情,中國(guó)家電行業(yè)已經(jīng)從最初的驚訝中反應(yīng)過(guò)來(lái),開始積極應(yīng)對(duì)。新冠疫情,短期內(nèi)帶給中國(guó)家電行業(yè)的是陣痛和停滯,但從長(zhǎng)期來(lái)看未必不是發(fā)展的契機(jī)。至少,此次疫情讓家電行業(yè)內(nèi)外都深刻認(rèn)識(shí)到:線上家電零售的抗風(fēng)險(xiǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)線下,且是一季度國(guó)內(nèi)家電行業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。
家電一季度降速已成定局
新冠疫情對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響是很明顯的,春節(jié)期間旅游、娛樂(lè)和餐飲行業(yè)均受到了很大的沖擊。
同樣受到?jīng)_擊的還有本來(lái)增速就下降的中國(guó)家電行業(yè)。受房地產(chǎn)市場(chǎng)下滑等因素影響,家電行業(yè)許多板塊在2019年就已經(jīng)出現(xiàn)銷量下滑的狀況。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,2019年前三季度家電市場(chǎng)全品類零售額為6527億元,同比下跌6.82 %。分品類看,冰箱、空調(diào)、彩電、廚電集體失速。其中,彩電前三季度量?jī)r(jià)齊跌,零售額同比下降12.34%;冰箱、空調(diào)分別下滑1.31%和9.56%;廚衛(wèi)市場(chǎng)也未能擺脫2018年以來(lái)的持續(xù)疲軟,同比下滑4.92%。
新型冠狀病毒疫情讓家電線下渠道陷入凍結(jié),大量資源向線上渠道匯聚。
而新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)讓整個(gè)家電行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域在春節(jié)期間都暫時(shí)處于休克狀態(tài),眾多家電品牌廠商停工,下游物流體系受阻嚴(yán)重,線下家電渠道門可羅雀。原來(lái)依靠線上電商與線下家電賣場(chǎng)兩條腿走路的家電零售,在疫情期間勢(shì)必嚴(yán)重向線上渠道傾斜。以京東和天貓為代表的家電線上零售渠道的熱銷已經(jīng)證明了這點(diǎn)。
在生產(chǎn)端,包括海爾、美的、美菱、格蘭仕、老板電器等在內(nèi)的家電品牌企業(yè)都按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,準(zhǔn)備2月10日以后復(fù)工。但是,由于各地疫情實(shí)際情況差異較大,企業(yè)面臨的實(shí)際困難也各不相同。短期內(nèi),如果疫情還不能有效控制,全面復(fù)工是有難度的,其中一線員工的防護(hù)用品短缺問(wèn)題比較突出。
而家電企業(yè)的營(yíng)銷層面也不太樂(lè)觀。以AWE為代表的上半年家電展會(huì)或?qū)⒀悠谂e辦,將直接或間接影響部分家電品牌拓展和新品發(fā)布的節(jié)奏。
另外作為下單購(gòu)買之后服務(wù)多樣的家電行業(yè),空調(diào)、油煙機(jī)等需要上門安裝的家電產(chǎn)品,短時(shí)期內(nèi)需求大量銳減。雖然還沒(méi)有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但顯然中國(guó)家電行業(yè)在2020年第一季度的增速降低幾乎已成定局。
然而從中長(zhǎng)期看,疫情下的中國(guó)家電市場(chǎng)未必不能尋找到新的增長(zhǎng)契機(jī)。
家電線上零售成為行業(yè)恢復(fù)抓手
不少人以此次新型冠狀病毒和2003年的SARS對(duì)比,某種程度上也確實(shí)有不少相似之處。不過(guò)在疫情對(duì)家電行業(yè)的影響方面,與03年不同的是,如今我國(guó)線上零售的繁榮已經(jīng)遠(yuǎn)不是2003年非典時(shí)期可以相比。家電線上零售會(huì)成為未來(lái)一段時(shí)間,甚至疫情結(jié)束后成為家電行業(yè)迅速恢復(fù)的重要抓手。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為,“線上渠道原本就是未來(lái)家電的主要銷售渠道,在物流高速公路、互聯(lián)網(wǎng)高速公路、支付高速公路綜合推動(dòng)下,個(gè)人的消費(fèi)能力與平臺(tái)能力被打通。而疫情的倒逼,進(jìn)一步加速了線上消費(fèi)模式的形成?!?/span>
根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)的預(yù)測(cè),疫情期間因出行受阻和線下家電賣場(chǎng)的蕭條,“沙發(fā)購(gòu)物”需求高漲,線上一季度家電零售占比或?qū)⑼黄?成。而《2019上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示,2019上半年家電線上零售滲透率首次超過(guò)4成。線上家電零售滲透率的提升之大,一眼可見。
足不出戶的自我隔離讓這個(gè)春節(jié)“沙發(fā)購(gòu)物”猛增。家電線上零售不受地域、人流管控,在“自我隔離”的情況下,線上家電成交不減反增。因?yàn)榭谡?、消毒水等健康防護(hù)用品脫銷,具備健康殺菌功能的家電也備受關(guān)注。針對(duì)該需求,京東家電近日專門上線了“除菌有家電、宅家享健康”的室內(nèi)消毒殺菌專場(chǎng)。據(jù)京東發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示,截至2月8日,空氣凈化器成交額同比去年增長(zhǎng)超過(guò)了200%,洗碗機(jī)迎來(lái)銷售爆發(fā),銷售同比增速超過(guò)400%,包括消毒柜、冰洗銀離子除菌等家電產(chǎn)品都有不同幅度的快速增長(zhǎng)。
供應(yīng)鏈的強(qiáng)大儲(chǔ)備在此時(shí)體現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢(shì),京東家電通過(guò)與廠商的緊密配合,在市場(chǎng)全面吃緊的情況下迅速將這些具備消毒殺菌功能的家電產(chǎn)品調(diào)配入庫(kù),全面滿足消費(fèi)者當(dāng)下的需求,據(jù)了解這批產(chǎn)品足以滿足未來(lái)2個(gè)月的市場(chǎng)供給。
在疫情嚴(yán)重物流在很多地區(qū)都受阻的當(dāng)下,不少線上電商都向消費(fèi)者做出送貨延遲的提示。但京東物流的配送能力依然可以在最大地域范圍內(nèi)做到把洗碗機(jī)這種較大體積的家電產(chǎn)品隔日送達(dá)。
在這樣的特殊時(shí)期,京東創(chuàng)造性的發(fā)明了“零接觸”式的送貨。送貨之前,送貨人員會(huì)先給消費(fèi)者打電話溝通,確認(rèn)送貨的時(shí)間、地點(diǎn),以及是否適合上門送貨。如需送到指定地點(diǎn),送貨人員會(huì)按時(shí)將已消過(guò)毒的貨物準(zhǔn)時(shí)送到;如需上門送貨,送貨人員會(huì)在進(jìn)門前給自己及貨物進(jìn)行消毒,而后穿上鞋套,進(jìn)屋后會(huì)與消費(fèi)者保持一米以上的安全距離。整個(gè)過(guò)程零接觸,給消費(fèi)者帶來(lái)極大的安全感。
在疫情依然復(fù)雜嚴(yán)重的當(dāng)下,可以預(yù)見的是以京東和天貓為代表的線上電商在疫情期間甚至之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將是家電品牌廠商的可靠戰(zhàn)略伙伴。原本屬于線下的各種資源也將向線上渠道匯聚。而線上零售的大幅度增長(zhǎng)也讓家電行業(yè)看到了重新恢復(fù)增長(zhǎng)的希望和契機(jī)。在疫情結(jié)束后,大眾消費(fèi)者養(yǎng)成的家電線上購(gòu)買習(xí)慣,或許將推動(dòng)家電行業(yè)的增速更上層樓。
專家解讀:飛沫傳播仍是最危險(xiǎn)傳播渠道(153 條評(píng)論)2020-02-22 10:16:19