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如何在一個風(fēng)俗習(xí)慣、人文風(fēng)情迥異的國家擔(dān)當(dāng)“本土品牌”角色？這恐怕是所有出海企業(yè)思索的問題。在“走出去”的近20年里，中國家電企業(yè)終于在海爾的全球化道路上找到了答案。
近日，印度相關(guān)機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱在印度整體市場份額近12%，而增長率達(dá)到了71%，是行業(yè)平均增速的15倍，其中BM 品類海爾市場份額達(dá)到85%。海爾用海外市場的認(rèn)可再次為中國企業(yè)證言：中國企業(yè)在很多海外用戶眼中已是“本土品牌”。
15倍行業(yè)增速：“寶萊塢”成中國企業(yè)新藍(lán)海
股神巴菲特曾說，印度崛起是下一個讓他愿意立即跳上飛機(jī)去尋找的大機(jī)會，如今印度的發(fā)展正在驗證著這句話的可靠性。從家電市場來看，印度是除中國之外全球家電消費(fèi)增長最快的市場之一，印度市場家電普及率較低，僅29%家庭擁有冰箱、11%家庭擁有洗衣機(jī)，這些數(shù)字相比印度13.6億的人口體量，讓全球家電企業(yè)看到了巨大的市場需求空間。
海爾是較早進(jìn)入印度的中國企業(yè)，早在2004年，海爾便在印度選擇了本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷的本土化戰(zhàn)略，并堅持自主創(chuàng)牌。近年來，海爾在印度的動作更加頻繁：去年11月在印度浦那擴(kuò)建了第一座工業(yè)園，今年9月又在印度北方邦大諾伊達(dá)地區(qū)規(guī)劃了第二座工業(yè)園。間隔一年再規(guī)劃新工業(yè)園，讓海爾無論在滿足用戶需求還是在應(yīng)對市場變化上，都駛?cè)肓恕翱燔嚨馈薄?/p>
今年，印度浦那海爾工業(yè)園僅用8個月就下線了100萬臺冰箱；在印度家電市場銷售旺季供不需求、市場需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工廠產(chǎn)能的情況下，海爾印度工廠產(chǎn)能快速增長，100%滿足了市場交付需求；在印度冰箱市場，中國家電品牌海爾更是跑出了“第1速度”，海爾冰箱在市場份額近12%的情況下，增長率達(dá)到了71%，是行業(yè)平均數(shù)的15倍。海爾印度本土化生產(chǎn)加速，進(jìn)一步擴(kuò)展了中國品牌的市場影響力。
讓用戶說話：搶占金磚市場高端份額蛋糕
印度家電市場有兩個特點，一是具有購買力的人群很稀缺，在買方市場下，他們對品牌的表現(xiàn)穩(wěn)定性有著更高的要求，更偏向于選擇口碑悠久的日韓美品牌；二是印度消費(fèi)者的品牌忠實度很高，若能在從幾次品牌使用中獲得滿意的用戶體驗，就可能與該品牌形成高度的粘性維系。
了解到印度消費(fèi)者的特點后，海爾用差異化的市場策略開辟了屬于自己的發(fā)展路徑。當(dāng)其他品牌都著眼于市場時，海爾深入用戶家中探訪需求點。當(dāng)了解到印度冰箱的常規(guī)設(shè)計容易導(dǎo)致用戶“彎腰病”的痛點后，海爾研發(fā)出冷藏室在上層的BM冰箱，可減少用戶每天至少15次彎腰取食物的次數(shù)，引爆了市場，并獲評了印度市場的“年度產(chǎn)品”獎。除此之外，契合當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮囊环昼娝倮淇照{(diào)、帶有音樂功能的熱水器等產(chǎn)品也迅速在印度市場引起關(guān)注。
海爾以差異化模式在印度開辟了中國品牌的發(fā)展道路。今年8月海爾社區(qū)洗在印度的首家物聯(lián)網(wǎng)洗衣店正式營業(yè)。位于印度首都新德里的德里大學(xué)的洗衣店，能為在校大學(xué)生提供智慧洗衣、干衣服務(wù)。海爾社區(qū)洗不僅為德里大學(xué)生提供智能便利的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)洗衣方案，也成為海爾進(jìn)軍印度市場的又一發(fā)力點?！拔覀兠刻烀颗_3次，這個交互量超過了7萬?！焙栍《裙ぷ魅藛T如此表示。據(jù)了解，目前海爾洗衣機(jī)市場增幅達(dá)到59%，是洗衣機(jī)行業(yè)平均增速的9倍。
如今，在人單合一管理模式下，這個中國品牌又率先開啟了物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌建設(shè)。依托三大平臺和衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈布局，為全球用戶提供智慧家庭全場景定制化成套方案。在自主品牌建設(shè)與高端轉(zhuǎn)型雙重推動力下，中國家電企業(yè)在印度的發(fā)展，未來可期。
