大家下午好!除了契合發(fā)布會匠心塑品質主題外,還想聊一下好產品項目。首先什么是好產品?通過我們UET客戶評測家電產品,毫無疑問UET評測產品是專業(yè),依托與研究院獨有標準檢測手段,我們制定出更符合用戶需求,高于先行標準的評測規(guī)范。我們專業(yè)的評測中心以及專業(yè)的評測設備,還有我們分工更加專業(yè)的評測工程師,所有軟硬件升級目的只有一個,就是專業(yè)。
以洗衣機為例,我們參考標準污染部一個測試手法,通過采用了一個標準污漬,標準的洗滌劑,制定一個CMYK的測試規(guī)范。通過高精度一個色彩掃描儀,衣服在洗衣前一個污漬變化,得到一個數(shù)據(jù),最后給到一個真正洗衣效果污漬去除率,讓洗衣效果實現(xiàn)數(shù)據(jù)化和可視化。
第二個部分是用戶,是因為當一個產品如果他符合標準,僅僅獲得好產品稱號一個充分條件。整個達到用戶的一個使用需求,以及帶用戶更好的使用體驗,獲得好產品一個必須條件。當我給大家推薦一個空氣凈化器的時候,綜合表現(xiàn)足夠優(yōu)秀,但是人們沒有最后去買這個產品。原因在于即使是一個家電評測人真的懂產品,不一定懂用戶需求,這就是我們邀請用戶親自來我們發(fā)布會現(xiàn)場,來我們實驗室參加產品體驗一個價值所在。
我們這次每個產品都邀請30個家電體驗用戶來現(xiàn)場,根據(jù)用戶真實的反饋,我們制作出一些方法。當某一個功能,一個用戶關注點所連接幾個家電產品線,通過不斷要求用戶參加我們產品體驗,不斷的豐富升級數(shù)據(jù)庫和工具,從而讓我們評測報告,評測文章更加接近用戶。用戶體驗部分在加上產品評測部分,兩塊構成UET評測。以及通過評測產品就是我們的好產品,這僅僅是UET用戶體驗評測核心的內涵,而他的外延是在我們今天本次發(fā)布會所有好產品一個評測結果公布,以及我們評測報告,評測文章一個上線,以及我們與蘇寧易購合作所有的好產品登錄蘇寧易購成果,構成了我們整個UET用戶評測的外延。具體細分是在三個方面。
這是剛才講到關于UET用戶評測精神內涵,第一個產品評測,第二個用戶體驗。剛才講到關于我們外延細分三個方面,第一個方面是內容本身升級,隨著評測標準趨于完善,我們評測文章做了一個更方便閱讀圖文新形勢,推出了評測報告,這樣一系列的更貼近用戶一個內容呈現(xiàn),讓我們評測結果有了更好的輸出。第二部分UET為核心,我們在微信公眾號,我們在蘇寧易購論壇,以及今日頭條等等覆蓋PC和移動多個渠道進行同步上線,從而實現(xiàn)我們讓PC用戶以及移動用戶都能看到我們好產品評測內容發(fā)布。
除此之外,我們也增加了直播內容,以及視頻內容,我們也是斗魚平臺上唯一一個家電領域直播ID。第三個部分,我們有蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作,我們產品評測報告會登錄蘇寧易購商品業(yè)。整個我們從產品評測、用戶體驗以及內容輸出,以及最后的消費落地,這樣的過程準確描繪了UET用戶評測,到內涵到外延全部圖庫,當用戶實現(xiàn)是一個有據(jù)可查,有需可買的需求。用戶的需求,需求的時間是固定,而我們正在做的事情就是幫用戶節(jié)省時間和精力。
最后以我們初心和愿景結束本次分享,讓科技更懂你,謝謝大家!